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新顾客指南.pdf[662K]-云快递.PDF
云快递·顾客指南
云快递·顾客指南
目录
了解我们 2
我要询价 2
1.奶粉专线: 2
2.保健品专线: 2
3.杂货专线： 2
我要包装 3
我要下单 3
我要付款 4
我要交货 4
我要追踪 5
我要理赔 5
我要退税 6
我要重新派送 6
我要联系云快递 6
我要选择其它专线 6
1.DHL 包裹 6
2.荷兰皇家邮政包裹 7
“云仓储”服务 7
常见问题 8
1. 禁运物品有哪些？ 8
2. 国家对海外邮寄的包裹是按什么标准征税的？ 9
3. 为什么我要上传身份证？ 9
1
云快递·顾客指南
了解我们
德国云快递有限公司成立于2015 年，是德国境内首家做到包税包清关的物流公司，清关速度快、国内派送
快、运费行业最低、物流全程可跟踪、除运费无任何额外费用，主营阳关清关、快乐个人小包裹业务，不
使用DHL、Bpost、荷兰皇家邮政等包裹单、不使用香港水客，而是自己管理仓库、自己包货机舱位、自己
在国内清关，全程网络信息化管理。公司信息：
地址：Gebäude 110, 1. OG 电话：+49 (0) 69
Hugo-Junkers-Str. 7 传真：+49 (0) 69
60386 Frankfurt am Main 电邮：info@yunexpress.eu
微信号：yunexpresseu QQ 号：214408502
我要询价
1.奶粉专线:
①奶粉净重1.65kg 以下的包裹，即800g 奶粉2 罐装，600g 奶粉2 盒装，1200g 奶粉1 盒装，500、550g 奶
粉3 盒装 （以此类推），运费为3.5€/kg(毛重) ；
②奶粉净重1.65 至9.6kg （不能超过9.6kg ）的包裹，运费为7€/kg （毛重）；
毛重kg 1 2 3* 4 5 6 7 8 9 10 11
运费€ 3.5 7 10.5 或21 28 35 42 49 56 63 70 77
* 要看奶粉的净重是否超过1.65kg 。
奶粉包括：爱他美、喜宝、泓乐等各种品牌奶粉，不包括米糊、果泥等辅食；
2.保健品专线:
①毛重3kg 以内的包裹，运费分别为1kg8€，2kg12€ ，3kg16€；
②毛重在3 至10kg （不能超过10kg）的包裹，运费为7€/kg （毛重）；
毛重kg 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
运费€ 8 12 16 28 35 42 49 56 63 70
保健品包括：果泥、米糊等辅食，钙片、大蒜精等保健品，茶，咖啡，饮料，牙膏，麦片，巧克力，饼干，
蜂蜜蜂胶，奶瓶奶嘴等；除此之外，单独包装的、价值低于45€的单个物品也归为此专线；
3.杂货专线：
包括洗护用品和杂货，运费为 9€/kg （毛重），其中洗护用品毛重不超过 5kg，不得包含奢侈品牌，杂货毛
重不超过20kg 。
洗护用品包括：护手霜，玻尿酸，面膜，各种母婴所用的膏、霜、油等，面霜，洗面奶，沐浴露，洗发水，
防晒霜，眼霜等；除此之外，烟酒也归为此类；
杂货包括：锅和其它厨具，菜刀，餐具，各种电器（包括插电、
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