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浅析移动互联技术在商业企业研究与应用 　　摘 要：随着移动互联时代的到来，移动营销的广泛性、便捷性、更大的粘合度促使越来越多的商业企业在新移动媒体平台上开展营销活动。行业卷烟营销“十三五”规划中提到“建议总公司加强微信营销、移动客户端等新技术研究并充分评估新技术营销的潜在法律风险”；同时，国家局市场化取向改革实施方案中提出“探索基于移动互联技术的消费跟踪方式”，本文将从移动互联网公共平台（微信）APP技术架构、烟草微信营销策略、基于移动终端软件研发三个方面对烟草商业企业（西安烟草）移动互联体系进行研究，最终提出建立起一套面相烟草商业企业、零售户、消费者的一体化移动营销支撑体系。 　　关键词：移动互联；APP技术架构；微信营销；一体化移动营销 　　一、引言 　　随着移动互联时代的到来，零售客户接受新事物的能力也越来越强。西安烟草在2013年推广手机订货至今，已有3200余户稳定使用该模式下单且属于自然增长。但现有手机订货软件只适用于安卓系统，iPhone手机用户无法使用，移动终端下单的需求必须寻找别的途径来满足，本文将从移动互联网公共平台（微信）APP技术架构、烟草微信营销策略、基于移动终端软件研发三个方面对西安烟草移动互联体系进行研究，最终提出建立起一套面相烟草商业企业、零售户、消费者的一体化移动营销支撑体系。 　　二、移动互联技术的概念与其在行业内发展现状 　　1.移动互联技术的概念与发展现状 　　移动信息化是指将移动通信运营商的通信技术应用于企业信息化领域，或者将企业内有线网络环境下的传统信息化解决方案，扩展到无线网络环境中，从而帮助企业管理软件满足企业随时随地应用的需求。对于移动信息化的最大用户--企业来说，移动信息化可谓一个投入小、回报大的飞跃型信息化改良。特别是针对国内的特定发展阶段，移动通信网络的覆盖范围和服务能力在某种程度上超过了传统的互联网和企业网，尤其以手机为代表的移动终端的普及性和功能多样性更为企业信息化的扩展和延伸提供了无限的空间。 　　目前，移动设备能力不断加强，操作界面不断优化，外观时尚轻薄，能满足8小时以上的连续户外操作的需求，价格也不断下降，智能手机的用户不断增加，用户可以通过个人移动数字信息终端“（如：手机、平板电脑、PDA等）接入互联网；同时，随着中国联通、中国电信、中国移动等运营上的3G网络不断发展，覆盖面至少到乡镇一级，理论速度都提升少2M以上；根据摩根（Morgan）的报告，移动互联时代的设备将超过100亿台，一个“人人有手机、时时在移动、处处在互联”的时代已经到来。因此如何充分利用微信这易于推广优质的社交化营销平台，将对提高烟草品牌传播起到重要的作用。通过移动互联技术的应用，可以吸引更多的用户来参与烟草行业的发展，共同构建烟草的微信移动服务平台，实现消费者、零售户、商业用户、工业用户等相关移动业务应用，逐步实现烟草信息化的移动化管理，实现工商零消一体化移动管理。 　　2.移动互联技术在行业内的发展现状 　　行业内部分市公司近期已开始注重对微信等移动应用的研究，烟草在线中发表的《微信培养忠诚消费者》中提到，随着微信用户的崛起，微信营销顺势而生，成为营销潮流。海量的用户在商家眼中就是海量的市场，尤其目前就微信平台而言，还不会使商家们产生很大的成本。作为烟草工业商业企业，利用好微信、QQ、飞信、微博沟通等工具对卷烟营销的发展大有帮助。另一篇文章《微信营销在烟草行业的应用浅析》中提到，烟草企业可以与微信合作，使每一位微信用户的烟民都能分享自己对卷烟的评价，不仅有利于加快卷烟品牌的传播，还能过给卷烟市场带来新活力。利用网络和移动技术树立企业形象，推广卷烟产品，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。西安烟草曾开展过消费者相关理论研究，本论文在以往研究的基础上，通过信息化技术手段实现以零售户为支撑点，彻底打通零售户到消费者的环节，应用移动互联技术，为消费者与零售户之间的应用活动提供支持，以更好地获取品牌培育，以及精准信息采集的目的，将“工商零“共同营销消费者的新格局落地。 　　三、移动互联技术在西安烟草的应用 　　1.移动互联技术在零售户微信营销中的应用 　　本文主要从微信APP的技术架构，烟草微信营销的手段和策略，基于微信的软件应用开发，业务推广四个方面对微信营销的体系架构进行研究。 　　（1）微信APP研究 　　微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。2014年4月8日，微信智能开放平台正式对外开放。从微信5.0之后，微信公众平台账号调整成两大类，分别为订阅号和服务号。之前公众号