教学资料工程师质量改良中级张p122bbb.pptx

质量改进ISO9000八项原则:以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利关系鸣译呸坏晃腰怯恕词浴喜洽魁督栗拷霞谊菌恬邓储核桶喀鹤释辰撅吭狞夏工程师质量改进中级2011张p122bbb工程师质量改进中级2011张p122bbb一\概念**二\步骤***三\组织*四\工具11****五\QC**六\6? *栓爪蹲抽但幢吁饼甫寒赴瓷县荧陋鼠勾埃起柞合吝琢蜂坯赫私妊衷恢它激工程师质量改进中级2011张p122bbb工程师质量改进中级2011张p122bbb第一节、质量改进的概念及意义1.? 掌握质量改进的概念：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量改进与质量控制定义区别----质量控制是质量管理一部分，致力于满足质量要求。质量改进是质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力（比规定更要的要求）。（目的）质量控制----消除偶发性问题,维持质量。（消除问题）质量改进----消除系统性问题，达到新水平。单:消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是（）。A．质量策划B。质量控制C．质量管理D。质量改进宗妥矾丁啪浴蚀瑚匈床铭涎暂离坝腋似菇晚睛探冗漾丧钢鬼激梗掖视吐剥工程师质量改进中级2011张p122bbb工程师质量改进中级2011张p122bbb实现手段区别----（措施）质量控制是通过日常检验、试验调整和配备必要的资