网络营销实务[001].ppt

长沙民政 电子商务 CSMZEC 网络营销实务 第6讲 网民消费模式分析 一、目标市场调研二、竞争对手分析三、消费模式分析四、目标用户选择五、独特卖点提炼 第2章 网络营销市场定位 三、消费模式研究 (1) 什么样的人在网上买东西？ 为什么在网上买？ 买什么？买多少钱的产品？购买频率如何？ 他们通过哪些方式找到购物网站？ 他们在网上浏览和购买行为有什么特点？ 1、网民特征分析：网民结构 三、消费模式研究 (2) 1、网民特征分析：上网行为 三、消费模式研究 (3) ⑴网络购物 截至2012年6月底，网络购物用户规模达到2.10亿，使用率提升至39.0%，较2011年底用户增长8.2%。 ⑵网络团购 团购用户规模为6181万，使用率为11.5%，与2011年底相比用户规模减少284万，使用率下降1.1个百分点。 ⑶手机移动购物 2012年上半年，手机网上购物用户达3747万人，相比2011年下半年的2347万，半年增长59.7%。 智能手机等移动终端走入用户生活，移动商务注入新活力，手机购物逐步被用户接受。 1、网民特征分析：购物方式 三、消费模式研究 (4) 1、网民特征分析： 购物路径 三、消费模式研究 (5) 对企业产品网络用户研究的最终成果，是要形成关于网络用户的“标准模板”，即“用户快照”，以刻画出网络用户的典型特征，使企业网络营销“有据可依”：如： 年龄、收入、教育水平 办公地点、工作性质、地理位置、家庭人口 消费类型（时尚型，理智型，冲动型、透支型） 个性特点、心理偏好…… 2、网络目标用户快照：定义 三、消费模式研究 (6) 讲究生活品质的白领妈妈； 他们特别在乎自己小孩的外表形象，希望他们：不仅干净整洁，而且有型有范； 这些妈妈的月收入3000-5000之间：既非奢华一族，也无温饱之忧。 他们要求产品不仅质量可靠、价格实在，而且应当潮流时尚、设计新颖； 这些服装可以不是大品牌，却有可圈可点的性价比和美观度 2、网络目标用户快照：特征描述--以小杨老师的网店为例 三、消费模式研究 (7) 2、网络目标用户快照 三、消费模式研究 (8) 凤凰新媒体CEO-刘爽 谈凤凰网之道 : 第一锁定主流人群，第二是传播稀缺信息，第三是专注组合传播，第四是坚守媒体气质。 海量的访问量是各大门户追求的非常重要的指标。对商业网站来说，流量是很重要的，我们也很在乎，但是我们更在乎的是: 我们的核心受众——都市白领； 他们是25岁到45岁的人群，他们有较高的收入、较高的职位、比较良好的教育，他们积极、奋斗、进取，同时又懂得生活、享受、消费。 他们也许没有那么多的时间在网上抢车位、种庄稼、写跟贴、微博，但是我相信他们是网络上的主流人群，是沉默的大多数，他们才是我们凤凰网锁定的人群。 案例分析: 凤凰网的目标用户快照 本讲小结: 目标用户快照 网民特征分析 ◆ 网民结构 ◆ 上网行为 ◆ 购物方式 ◆ 购物路径 ◆ 用户特征描述◆ 目标用户快照 实训3 :目标用户、竞争对手及消费模式调研分析 技能训练2-1 目标用户及网络市场调研技能训练2-2 网络市场竞争对手调研技能训练2-3 网络用户消费模式分析 谢 谢 ！ 长沙民政 电子商务 CSMZEC