证书eKey管理器安装指引-深圳人力资源和社会保障局.DOCVIP

证书(eKey)管理器安装使用指南 1.正常安装情况 请把证书(eKey)插入当前使用电脑的USB口，几秒钟后，如任务栏右边出现图标，则说明证书已被正确识别并安装。（从证书(eKey)插入USB口至正确识别正常情况下只需要几秒，如果电脑第一次安装有可能需要几分钟时间，请耐心等候。） 正常情况如下图（存在红框中的那个图标）： 在安装时如弹出如下对话框，应选择“允许此程序”、“记住此程序”、并点击确定。 打开IE浏览器输入网址后，请在“常用下载”内下载“系统根证书，首次使用密钥前，请下载安装此证书”并安装。 （一般情况下，任务栏出现证书(eKey)图标就表示证书已被正确安装，打开IE浏览器输入网址即可使用。），如果出现不能出现图标或不能正常登录办文系统，请参照2异常情况分析及一般处理方法 2.检查证书是否正常安装的方法 打开IE浏览器，点击菜单“工具”――“Internet选项” 弹出如上窗口，选择“内容”页――点击“证书”按钮 弹出如上窗口，请查看“个人”框里有无类似的证书存在，如有，则表示IE浏览器已正常识别到了证书，可正常点击链接登录办文系统；如没有证书，请参照2异常情况分析及一般处理方法 证书(eKey)异常情况处理方法 问题一：插入证书(eKey)之后，无法出现证书(eKey)图标，但显示有移动存储设备标识。 故障原因：出现这种情况的一般原因是360等安全防护软件阻止了证书的