2006年咨询工程师考试《现代咨询方法和实务》真题和答案.docxVIP

试题一（20分） 　　甲公司目前主营产品为A，A产品所在行业竞争者众多，占有市场份额最高的企业的市场份额为18％，且行业内主要企业的份额比率均在1.7以内。甲公司同两个主要竞争对手乙公司和丙公司的竞争态势矩阵如表l-1所示。 　　表1-1竞争态势矩阵 　　 　　 　　 得 分　 序号　　 关键竞争因素／强势指标　　 权重　　 甲公司　 乙公司　 丙公司　 1　 生产规模　 0 20　 4　 3　 5　 2　 技术实力　 0 15　 2　 5　 3　 3　 产品质量　 0 20　 5　 4　 5　 4　 成本优势　 0 15　 3　 　　 4　 5　 客户服务能力　 0.20　 5　 3　 3　 6　 财务实力　 0 10　 1　 5　 2　 　　为了进一步拓展业务范围，甲公司考虑进入B产品市场，为此委托一家咨询公司进行咨询。咨询报告提出B产品目前具有技术成熟、质量稳定、消费者全面认同等特征，目前是甲公司进入B产品市场的最佳时机，建议尽快进入。 　　问题： 　　1.判断A产品所在行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。 　　2.与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何？ 　　3.根据咨询公司对Ｂ产品的市场调查结论，判断Ｂ产品处于产品生命周期的哪个阶段。 　　4.甲公司是否应接受咨询公司的建议？说明理由。 　　知识点：本题涉及第二章战略分析方法，《考试大纲》的要求是：了解产品生命周期及P璐11分析；熟悉竞争能力分析和矩阵分析；掌握SWOT分析。本章的重点与难点包括：企业战略类型、产品生命周期不同阶段的特点、行业竞争结构、五因素分析模型、竞争态势矩阵、PEST分析、SWOT分析、BOSTEN矩阵和GE矩阵。 　　答案: 　　Ａ产品所在行业的市场竞争格局属于分散竞争．因为第一名的市场占有率为18％，小于26％，且各企业的市场份额比率均在1.7以内，市场竞争异常激烈，各企业位置变化可能性很大。 　　点评：教材第二章第三节竞争能力分析中指出行业的竞争结构是行业内企业的数量和规模的分布，一般可以分为完全垄断、绝对垄断、双头垄断、相对垄断和分散竞争，考生应该熟悉每一种竞争结构类型的划分标准。这也是第二次考这个内容了。还有一些人答成自由竞争，完全竞争、充分竞争、一般竞争、多头竞争、非垄断市场格局、主导型竞争、相对竞争、竞争激烈的格局等等，均不正确。详见教材Pl5. 　　2.甲公司的竞争态势矩阵分析如下： 　　 　　 　　 甲公司　 　 竞争者乙　 竞争者丙　 序号　　 关键竞争因素／强势指标　　 权重　　 得分　 加权值　 得分　 加权值　 得分　 加权值　 1　 生产规模　 0.20　 4　 0.80　 3　 0.60　 5　 1.00　 2　 技术实力　 0.15　 2　 0.30　 5　 0.75　 3　 0.45　 3　 产晶质量　 0.20　 5　 1.00　 4　 0.80　 5　 1.00　 4　 成本优势　 0.15　 3　 0.45　 1　 0.15　 4　 0.60　 5　 客户服务能力　 0.20　 5　 1.00　 3　 0.60　 3　 0.60　 6　 财务实力　 0.10　 1　 0.10　 5　 0.50　 2　 0.20　 　　 加权强势总评分　 1.00　 　　 3.65　 　　 3.40　 　　 3.85　 　　由于甲公司的加权强势总评分为3.65，竞争对手乙的加权强势总评分为3.40，竞争对手丙的加权强势总评分为3.85.因此，甲公司的综合竞争能力比竞争对手乙公司强，比竞争对手丙公司弱。 　　此处还可以有另一种算法，主要步骤如下。 　　Ａ公司： 　　0.2×4／（4+3+5）+0.15×2／（2+3+3）+0.2 x 5／（5+4+5）+0.15×3／（3+1+4）+0.2×5／（5+3+3）+0.1×1／（1+5+2）=0.33 　　B公司： 　　0.2×3／（4+3+5）+0.15×3／（2+3+3）+0.2×4／（5+4十5）+0.15×1／（3+1+4）+0.2×3／（5+3+3）+0.1×5／（1+5+2）=0.32 　　C公司： 　　0.2×5／（4+3+5）+0.15 x 3／（2+3+3）+0.2×5／（5+4+5）+0.15×4／（3+1+4）+0.2×3／（5+3+3）+0.1×2／（1+5+2）=0.35 　　点评：竞争态势矩阵主要基于企业内部要素进行分析，其分析步骤如下：①首先确定行业中的关键战略因素；②根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重，从0（最不重要）到1（最重要），权重和为1；③筛选出关键竞争对手，按每个指标对企业进行评分，1表示最弱，2表示较弱，3表示相同，4表示较强，5表示最强；④将各根据要素的评价值与相应的权