汽车营销--汽车销售流程培训资料( 60)_附件.pptVIP

目录 销售流程的组成： 1.售前准备 2.接待流程（电话接待、店内接待、电话回访） 3.需求分析（men分析法） 4.产品介绍（六方位绕车） 5.试乘试驾（试驾流程） 6.报价成交（议价、全款购车、按揭购车） 7.交车（交车流程） 8.售后服务（车辆上牌、保险讲解、临时牌照、出险操作） 前言 前言 让客户满意的方法：1.创造许许多多的“真实一刻”。2.提供超越心理期望的体验。 前言 前言 前言 前言 前言 前言 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 销售流程 3.需求分析 MAN分析法： M 即 Money 指客户是否具有购买力 A 即 Authority 指客户是否具有购买决定权 N 即 Need 指客户是否有需求 所有的客户都可以用MAN分析法进行判断。如果M、A、N都已通过，这个客户才为潜在客户。 提问：