商业步行街营运管的理手册1.doc

商业步行街营运管理手册 PAGE 商业步行街营运管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 目 录 项目简介 ……………………………………………………………………………………………………… 商业物业经营组织 ………………………………………………………………………………… 商业物业经营的含义…………………………………………………………………………… 商业物业经营机构……………………………………………………………………………… 租售规划与转换流程………………………………………………………………………………… 商用物业租赁方案的制定和审批…………………………………………………………………… 租赁方案制定与审批…………………………………………………………………………… 单元租价的制定 宣传推广与营销 …………………………………………………………………………………… 商铺租赁工作程序…………………………………………………………………………………… 认租手续及审批办理程序……………………………………………………………………… 商铺租户租赁资格评估………………………………………………………………………… 租赁合同签署程序……………………………………………………………………………… 续约、再出租办理程序………………………………………………………………………… 退租手续办理程序……………………………………………………………………………… 带租约出售程序………………………………………………………………………………… 转租程序………………………………………………………………………………………… 商业物业租售台帐建立及租售控制程序…………………………………………………………… 租售台帐………………………………………………………………………………………… 租售控制………………………………………………………………………………………… 租金催收及违约处理程序……………………………………………………………………… 广告位管理规范……………………………………………………………………………………… 市场调查制度………………………………………………………………………………………… 销售技巧……………………………………………………………………………………………… 商品知识……………………………………………………………………………………………… 服装知识………………………………………………………………………………………… 护肤的技巧和化妆品的基本知识……………………………………………………………… 黄金珠宝知识…………………………………………………………………………………… 皮鞋皮具知识…………………………………………………………………………………… 钟表知识………………………………………………………………………………………… 床品知识………………………………………………………………………………………… 前 言 一、项目概况???????某某商业步行街位于某某商业中轴线锑都中路，项目呈T型交合辐射，东邻某某钢铁总厂；北至轧钢路，紧靠某某第一中学；西临锑都中路，与公交公司和电影院隔街相望；南接金竹西路，与武陵城?国际比邻。项目总用地面积40711.43㎡。是某某目前规模最大、投资最大、业态最丰富品种最齐全的一站式购物中心，是市委市政府2008年重点工程。项目周边配套十分完善，冷江宾馆、建设银行、农业银行、中国银行、第一中学、人民医院、盛源大酒店、冷江小学环绕四周，市政、商业、生活配套设施一应俱全；所在片区系核心居住区域，商业氛围浓厚。步行街总建筑面积12万多平方米，由商业和住宅两部分构成，步行街东西长160米，南北长412米，由三个出入口、四个广场、六个天桥连廊有机构成，交通方面由内环（街区步行街）和外环（消防通道）组成。步行街以打造冷江核心商区为宗旨，集购物、观光、休闲、娱乐、餐饮、文化、居住为一体，由品牌外街、新一佳生活超市、通程电器超市、肯德基餐饮连锁、福大（香港）购物广场、精品内街、美食休闲娱乐广场、空中步行街等组成。二、主要经济技术指标： 某某商业步行街呈T型交合辐射状，南北长412米，东西长160米? 项目总用地面积：40711㎡? 项目总建筑面积：120813㎡? 地下建筑：15366㎡? 项目总投资：30,000万元? 一期用地面积:28987㎡??? ????? 建筑面积:82499㎡ ????? 商业面积:52286㎡ ????? 住宅面积:23638.8㎡ 盘活资产，经营好商用物业将成为地区公司另一个利润的来源，增值的商用物业和稳定的长期性收益将有利于集团长期稳定的发展。 本制度将建立起一个商用