员工手册(21世的纪不动产)[1].doc

第 PAGE 19 页 共 NUMPAGES 19 页 目 录? 第一章 公司简介2 第二章 人力资源制度5 第一节 用人机制5 第二节 考勤6 第三节 激励与约束7 第四节 薪酬与福利8 第五节 绩效评估管理机制和培训机制?9 第六节 员工职业生涯规划?11 第三章 财务制度11 第一节 报销审批权限11 第二节 差旅费报销规定11 第三节 通讯费报销规定12 第四节 交通费报销规定12 第五节 业务招待费支出规定12 第六节 固定资产购置的规定12 第七节 薪金与统筹13 第八节 广告费支出13 第九节 罚则13 第四章 行政制度13 第一节 员工办公手则13 第二节 公文管理规定14 第三节 印章、证件使用管理规定15 第四节 资产的管理制度15 第五节 资产购买、领用流程16 第六节 集团车辆管理制度16 第七节 使用车辆流程图17 第八节 行政管理制度罚则18 第五章 公司内部网络管理规定18 第六章 法律制度19 第一节 档案管理制度19 第二节 合同管理制度20 第三节 合同管理执行办法22 第七章 例会制度24 第八章 工作日志制度24 第一章???公司简介 ?一.21世纪不动产： 1.?品牌地位： 21世纪不动产是全球最大的房地产服务提供商，经权威机构调查显示，CENTURY?21是全球分布最广、最受消费者欢迎的房地产品牌。 ?2.?规模： 21世纪不动产目前在全球遍及41个国家和地区，6600家加盟店，112000名经纪人为之效力。 ?3.?宣传口号：“Real?Estate?for?The?Real?World” 二.21世纪不动产母公司： 品牌地位： 21世纪不动产母公司为Cendant?Corporation，纽约股票交易所（NYSE）上市公司，股票代码为CD，目前市值180亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE?500）之一。 ?三、21世纪中国不动产 1.?业务发展： 21世纪中国不动产2000年3月正式成立，总部在北京，目前在国内设有北京、上海、厦门、郑州、温州、深圳、广州、宁波、大连、杭州、青岛、天津、成都13个区域分部。 ?2.?业务范围 21世纪中国不动产是以房地产业为主，包括住房金融、保险及其他衍生业务的房地产综合服务提供商。业务涉及：房地产销售、租赁、物业管理、调差安家以及搬家、装修、存储、保险等衍生业务。 3.?经营方式： 以上业务主要由21世纪中国不动产的加盟商及战略合作伙伴提供。21世纪中国不动产通过两级授权的特许经营的方式为加盟者提供品牌、系统、支持。其四大操作系统包括：业务系统、市场营销系统、招募系统与生产系统，各系统内又各含有若干子系统。 21世纪中国不动产对消费者的的服务承诺是：“我们的客户必将获得房地产机构所能提供的最好的服务。” 4.?规划：21世纪中国不动产的规划是在国内授权30个区域分部、2000家加盟店，建立14000名的专业经纪人队伍。 5.?使命：21世纪中国不动产的使命是：顾客高度满意、中介行业领先、促进房地产事业平衡发展、从业人员自我价值实现。?? 6.?价值观：专注、专业 高效率、高效益 一流服务 团结协作 7.?文化：专业 求实 服务 创新 四、21世纪不动产青岛区域分部格利特加盟店 （简介） 主要经营目标： 区域分部运营： 以主营业务为基础，衍生业务为突破点，~~~~~~~~~~争取核准开业~~~~~个月内达到收支平衡； 提供完美的房地产综合服务，使顾客高度满意。青岛市中介行业领先 市场知名度： 通过规范的使用VI系统及全方位的市场宣传，争取~~~年内知名度区域第~~~； 通过规范的培训与辅导，不断提高本地经纪人综合素质，促使从业人员实现自我价值，同时提高单店的凝聚力和战斗力，打造青岛一流房地产服务团队； 五、公司组织结构 第二章?人力资源制度 第一节?用人机制 一、原则： 1．对内对外实行公开选拔和招聘优秀人才、知人善任的用人原则 2．无论员工的性别、年龄、岗位、服务公司时间长短如何，每位员工都有同等的晋升机会 3．公司内的任何空缺职位都实行对每位员工开放的原则 4．自荐、被荐者都一视同仁的原则 5．实行综合考核、综合评估、竞争上岗的原则 二、聘用： 无论是自荐还是被荐应聘者均应提供详细简历，同时需经过面试（笔试）复试考核，通过考核和被录用者签定劳动合同。 员工的岗位描述由公司各用人部门根据情况给予确定。 所有员工都要填写“员工登记表”，提供各种个人信息，这些记录都将存放在保密档案中，这一档案是员工在本公司的在职记录，保持这些记录的完整性并不断更新是很重要的。这便于公司在紧急情况下能找到员工，也便于给员工办理各种证明、证件、保险和其他福利。 入职前需提供证件（原件