2010年内训体系建设优秀案例_云南一汽工贸讲义.pdfVIP

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2018-09-16 发布于安徽
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一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VOLKSWAGEN SALES CO., LTD 2010年经销商内训体系建设优秀案例经销商代码： S753019 经销商名称：云南一汽工贸汽车销售服务有限公司区域/小区：西区/云南小区案例名称：销售流程及神秘客应对培训培训主管：冯昌杰 1 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VOLKSWAGEN SALES CO., LTD 销售流程及神秘客应对培训培训时间：2010 年8 月3、10、17、24 日下午17：30—19：00 培训对象：销售顾问、前台接行培训内容：销售秘密采购流程指标培训目标：提升秘密采购成绩（成绩进入西区前五名，且保持排名稳定）培训背景：集客量 700 653 600 584 590 549 537 500 512 400 346 集客量 300 284 200 100 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月（1）从上图可以看出 1、2 月集客量偏低，3 月开始，集客量开始大幅提升。3-8 月集客量波动不大，基本保持在500—600 之间。客流量的增加，销售流程细节执行难度增大，秘密采购成绩要保持优秀的难度也就增大，因此,必须加大对秘密采购流程指标的培训。 ?????? ??? ????????? 2 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VOLKSWAGEN SALES CO., LTD （2 ）上图数据表明：神秘客采购成绩呈现上升趋势。 ? ? ? ? ? ? ? 偒 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Ь ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?