2014年星河湾物业服务作业标准书(一二三部)69p.docxVIP

星河湾物业管理作业标准指导书 （Quality Control） 广州星河湾物业管理服务有限公司 （第一、二、三部分） 2014年1月 说 明 1. 本《星河湾物业管理作业标准指导书》以下简称“本书”，是广州星河湾物业管理服务有限公司指导性工作文件，由星河湾集团董事会批准执行； 2. 广州星河湾物业管理服务有限公司总部及各城市物业子（分）公司、各物业管理项目经理级以上人员可以领用保存本书，离职时列入移交； 3．广州星河湾物业管理服务有限公司总部及各城市物业子（分）公司、各物业管理项目经理级以下人员不得领用保存本书，可以在指定地点查阅； 4. 任何人不得复制、翻印、向外借阅、传播本书； 5．本书是物业公司指导性文书，执行中如与现场情况不一致，由各城市物业子（分）公司、物业管理项目管理者以实际发生情况为主； 6．执行过程中发现本书有需要调整和更改的，各执行人员可向物业公司总部提出调整更改建议。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc397091619 第一部分 星河湾全国物业品质管理计划书 PAGEREF _Toc397091619 \h 2 HYPERLINK \l _Toc397091620 一、编制思路 PAGEREF _Toc397091620 \h 2 HYPERLINK \l _Toc397091621