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卖家结帐管理
Yahoo!奇摩拍賣結帳通完全使用手冊(買賣完整版) 2007/3 Yahoo!奇摩拍賣 結帳通 結帳流程圖示 目錄 買家 買家得標後結帳流程 買家檢視結帳後明細 如何開始使用結帳通? 第一步賣家設定結帳預設值--啟用結帳通與選擇流程 我該選擇哪一種結帳流程? 第二步賣家決定結帳預設值—設定合併寄送運費規則 第二步(續)設定合併寄送運費規則注意事項刊登時記得勾選「適用」 如何決定運費預設值? 範例一 我的運費是由買家負擔,依據秤重後郵局的價格來計算— 1~2件 24元3~4件 27元5~10件 30元11~20件 40元21件以上 55元 請問我該如何選擇運費設定方式? 如何決定運費預設值? 範例二 我的運費計算方式是若只買一件收$30, 增加一件加收$10, 第三件以上就免運費,請問要如何設定? 如何決定運費預設值? 範例三 我的運費計算方式是若只買一件收$40, 增加一件加收$20,但是運費最多只收到$200以上就不再增加,我該如何設定? Yahoo!奇摩拍賣 結帳通 結標後 1.買家結帳 若賣家啟用結帳通,商品結標後結標頁會出現「下一步」按鈕 結標後 2.買家結帳-合併結帳確認 若賣家接受合併結帳,且買家得標多筆商品,買家可合併結帳 結標後 3-1買家結帳-選擇運送方式/運費 系統帶出賣家設定的運送方式與運費供買家選擇 結標後 3-2買家結帳-填寫收件資料 結標後 3-3買家結帳-選擇付款方式 結標後 4.買家結帳-回填匯款資訊 賣家結帳管理 賣家結帳管理—頁面說明(續) 新得標--買家已得標但還沒結帳的明細 待確認--需要賣家確認金額的結帳明細 待付款--買家還沒有付款或回填匯款資訊的明細。 若買家已經付款,對帳後請記得標註「對帳成功」 已付款--買家已付款的明細,賣家可核對帳款是否符合 已對帳-- 「對帳完成」的明細,可準備出貨 已出貨--賣家標註「已出貨」的明細,別忘了給評價喔 賣家結帳管理若有「待確認」的明細,會以紅字提示 收到買家結帳後,當結帳狀態=待確認 1.賣家確認-編輯運費/折扣 收到買家結帳後,當結帳狀態=已付款/待付款 2.賣家管理(點入明細畫面) 待付款/已付款/已對帳/已出貨列表中結帳明細可批次管理對帳、出貨 結帳明細可匯出管理 結帳明細可匯出管理(續) 結帳通和「已賣出的」整合 結帳通和「我的紀錄」獨立運作 如果賣家不使用結帳通… 結標頁面不會出現「下一步」按鈕,以上的方便都不會發生… Thanks!! 得標後最方便的聯絡與管理系統 買、賣雙方交易相關資訊透過系統直接傳遞,節省寄信、收信的時間與人力 買家 賣家 1得標頁面 1買家得標頁面 a.ATM 賣家對帳管理/郵寄管理 列表 明細 賣家出貨 3.瀏覽 選擇運送方式/運費 填寫收件資料 選擇匯款方式 4.買家回填匯款資訊 完成結帳流程 b.其他付款方式 2合併結帳確認 買家有疑慮 2-d.賣家編輯應付金額 編輯後通知買家 賣家 -賣家開啟結帳通 -結帳設定範例 -賣家刊登相關設定 -賣家結帳管理 -結帳通和已賣出、我的紀錄 關係 -賣家若不使用結帳通 透過Yahoo!奇摩拍賣系統居間聯繫,更安全便利! 從“我的拍賣“裡即可 進入結帳通相關頁面 勾選後即可選擇結帳流程 E-3 賣家管理 得標 確認運費 填寫住址 併單 買家付款 賣家可預設符合自己經營模式的結帳流程: 賣家可預設,是否要讓買家得標後,主動來併單、結帳: 選擇 1:賣家要逐筆確認 買家結帳後,賣家須確認金額,買家才能去付款 選擇 2:賣家不逐筆確認 買家結帳時系統自動帶出賣家預設的運費, 除非買家額外要求,賣家無須確認金額 選擇 3:單件不確認,多件結帳賣家才確認 賣家要確認 我是賣傢具的,買家收貨地點與樓層會影響運費計算價格 賣場商品運費會隨著收件地點或其他因素而變動,難以單純說明 賣家不確認+合併運費寄送設定 我都是賣衣服,每件的重量與大小都差不多 賣場商品同質性高,體積與重量差距不大 賣家要確認 或 多件結帳要確認 既賣很重的書,又賣很輕的小文具,還有很貴的手機,單筆數量多半為一件,多件時會有跨類商品情況 賣場裡的商品大小、輕重、價值差異很大 適用方式 舉例 經營形態 若不確定選擇何種方式,建議可選擇“多件結帳要確認“ 參考目前拍賣上常見模式 與透過問卷、實際訪談 多位賣家後,將賣家們 常用
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