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网络报道 对老太太形象污名化建构探究 　　【摘要】本文运用内容分析法，对百度新闻搜索引擎下的一些具有普遍代表性的网络新闻报道进行筛选和抽样分析，发现媒体在对“老太太”的报道中，通过强调卖点内容，妖魔化报道和剥夺老年人话语权等方式，给老年女性群体贴上各种负面标签，以此形成对中老年女性形象的污名化建构。本文解析了网络新闻报道对“老太太”形象构成污名化的过程和后果，并提出去污名化的方法与途径。 　　【关键词】污名化标签化媒介形象 　　曾几何时，提到“老太太”一词，人们心中都会呈现出一副慈爱、祥和的老年女性面孔。然而近年来，媒体却通过一系列报道，为老太太们贴上“讹人者”“碰瓷者”“扰民者”“被骗者”等负面标签，构建出一个被污名化的中老年女性形象。欧文?戈夫曼认为，污名化“将群体的偏向负面的特征刻板印象化，并由此掩盖其他特征，成为在本质意义上与群体特征对应的指标物”①。当前“老太太”们的不被社会待见，正是媒体对其形象“污名化”的结果。 　　本文以百度新闻搜索引擎发布的关于中老年妇女的负面新闻为样本，采用内容分析法，通过分析网络媒体报道老太太的角度、手法、主题等，对老太太形象的污名化建构的过程、后果和去污名的途径进行了探究。 　　一、污名化形成之因：媒体报道的非客观呈现 　　传播学者格雷姆?伯顿认为，“新闻媒体与受众之间的关系一直是不平等的。……在媒体与受众的关系当中，媒体仍然扮演着宰制者和掌握者的角色”②。新闻媒体并不总是公正客观，它主导受众能接收的内容，掌握对报道对象的塑造方式，时常带有傲慢和偏见――这是新闻媒体污名化“老太太”的过程。那么这个过程如何发生？鉴于有关老太太的新闻报道以负面为主，因此，笔者以“老太 讹人”、“老太 碰瓷”、“老太 扰民”、“老太 被骗”为关键词，在百度新闻搜索引擎中进行搜索，分别得到2，230篇、576篇、216篇、31，200篇报道。笔者对每个关键词抽取了10篇，共40篇报道作为本文的分析样本，对新闻报道污名化老太太的问题窥见一斑。 　　1、采用选择性报道的方式：热衷负面新闻，信息量失衡 　　作为社会环境的“监视器”，坚守客观、全面、公正的新闻报道是媒体所肩负的责任。然而在愈发激烈的媒介竞争中，商业和市场利益开始主导媒体把关的标准，媒体忽视了其应承担的社会责任，丧失了其力求客观、全面的新闻专业主义精神。如今，“扶老太太被讹”被推上舆论的高点，十分吸引受众眼球，成为媒体热衷的选题。在报道信息容量固定情况下，过度关注此类信息必然造成信息量的失衡。 　　2、采用妖魔化的报道手段：傲慢与偏见 　　在相关的报道中，妖魔化的手法并不少见，通过对相关报道的案例分析，我们可以得出新闻媒体妖魔化“老太太”主要有三种方式： 　　（1）剥夺老太太们的话语权，形成刻板成见。刻板成见概念由学者李普曼提出，指“常以高度简单化和概括化的符号对特殊群体所做的社会分类，或隐或现地体现着一系列关乎行为、个性及历史的价值、判断与假定”③。在信息膨胀、节奏越来越快的现代社会，受众更倾向于简单处理信息，依靠“刻板成见”形成意见。这种意见不乏各种偏见，各类人群被贴上不同的标签。 　　通过对40篇样本的内容分析后发现，老年人群体鲜有发声的机会，是网络新闻中的“他者”和“数字难民”。以新浪网的新闻报道《郑州广场舞变扰民舞 市民抱怨噪音大卖房搬家》为具体分析案例，报道对“广场舞老太”这一形象的塑造，几乎都是通过“广场隔壁的小刘”“隔壁的张先生”“公园散步的王先生”的叙述进行的，如“‘明年女儿要考高中，晚上在家经常睡不好，他不得不让女儿住校。前面单元的老王，就是因为受不了音乐，才把房子卖了，搬走了。’张先生直摇头”。全文对“老太”们直接描述的字数只占10%，且几乎都从负面角度报道。这种剔除正面、强调负面的报道手法，将跳广场舞的老太太们妖魔化为消极、自私、无理的人群。 　　（2）热衷于描绘故事的过程和冲突，鲜见深度分析。在关键词“老太 讹人”“老太 被骗”的20篇新闻报道中，新闻报道的焦点聚集在“讹人”“被骗”上面，并且大部分内容都在挖掘事件的经过，仅从事件的表面断言，很少理性而深度地分析事情背后的原因。如《六旬老太被骗汇出3.6万 想再汇6万被银行人员制止》，主要叙述了老太被骗的过程，报道最后称“这些中老年人大多缺乏保健知识，又贪图省钱”。再如前段时间沸沸扬扬的《老外北京街头扶摔倒大妈遭讹 网民：丢人丢国外》事件，此新闻最后被认定失实，有目击者看到外国小伙的确撞倒了中国大妈，而当时许多新闻媒体在报道时却“过滤”了这样一则重要讯息，导致网友冤枉了好人。 　　（3）频用夸张的描写方式和带有情感偏向的词句。我们以和讯网的一则新闻《假尼姑“结善缘”，老太太被骗钱》为例，在这篇报道中，记者频繁地使用“听信骗子的话”、“上钩了”、“深信