秀水乡卫生院纠风工作实施方案【最新精选】.doc

秀 水 乡 卫 生 院 纠风工作实施方案 为贯彻落实党的十八大精神和各级行风建设会议精神，认真解决卫生工作中人民群众最关心、最直接、最现实的问题，切实落实医德医风建设和行业作风建设的各项措施，坚决纠正损害人民群众利益的不正之风，巩固行业作风建设成果，根据市卫生局《关于进一步加强和完善卫生工作责任制的意见》、威宁县卫生局《2013威宁县卫生食药监局纠风工作责任制的意见》等上级有关文件精神，特制定我院纠风工作实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，以解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系。 二、组织领导 为切实加强纠风工作的领导，卫生院成立纠风工作领导小组，成员组成如下： 组 长：刘三军 副组长：马武荣 成 员：李稳群、马贤乖、李才向、李才龙、何红梅、李骞、马永航、李正琴、曾勇、撒兰富、李洁、王杰燕、桂旋。 三、实施范围 卫生院，村卫生室，均按照属地化管理原则，开展纠风工作。 四、内容与要求 （一）落实医疗管理法律法规，纠正医疗服务中的不正之风。 1、认真执行医疗卫生管理法律、法规，严格准入制度，依法执业，行为规范。防止和纠正超范围执业和将科室、业务用房出租或承包给社会人员从事医疗活动的行为。 2、加大卫生监督执法力度，严厉打击各种非法行医行为和非法医疗广告，依法取缔无证行医，取缔违规医疗广告，清除医疗机构中的假医生，杜绝非法采供血液。 3、健全并落实医院规章制度和人民岗位责任制，特别是医疗质量和医疗安全制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等，保证医疗安全，防范医疗纠纷。 4、严格执行临床技术、诊疗护理规范等有关规定。防止和纠正开大处方、乱用药、滥用抗生素、滥检查等医疗服务中的不正之风。 （二）执行医疗服务价格政策，纠正医疗收费中的不正之风。 1、严格执行有关的价格政策以及医疗服务收费标准。 2、建立完善医疗服务和药品价格公示制，接受群众监督，提高收费透明度。 3、建立健全内部医疗服务价格管理机构，配备专（兼）职价格管理人员，对收费情况进行监督检查。坚决纠正自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为。 （三）加强监督和管理，纠正药品采购和使用中的不正之风。 1、加强药品采购工作的管理。进一步加强药品集中招标采购工作力度，努力降低药品价格，让利于民。 2、加强对药品、试剂、医疗设备、医疗器械、医用耗材等采购和使用的监管，防止和纠正医务人员接受生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成。 3、中标药品严格按规定作价，切实让利于民。 （四）加强单位财务管理，纠正经济活动中的不正之风。 1、坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门管理。 2、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制度，重大项目安排集体讨论后按规定程序报批，按照院务公开的要求向群众公开。 3、严格实行成本核算制度，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。 4、完善收入分配办法，收入分配以工作岗位、技术难度、风险程度、工作数量与质量为主要依据。 （五）优化服务流程，解决群众看病难的问题。 1、卫生院科室布局合理，科室标识规范、清楚、醒目，为病人提供清洁、安全、私密性良好的就诊环境。 2、落实便民、利民、为民措施，改善服务流程，简化就医环节，缩短病人等候时间，杜绝“三长一短”现象。 （六）转变服务作风，解决医患关系紧张的问题。 1、尊重病人、关爱病人、服务病人，满足患者的知情权、选择权和监督权，维护病人的权益。 2、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 3、加强医患沟通，主动与病人交流，耐心倾听病人的意见，仔细向病人交待或解释病情，促进医患相互理解、相护信任。 4、倾听群众呼声，及时受理、处理群众反映的意见和建议。自觉接受社会舆论的监督，赢得社会和人民群众的理解和信任。 （七）开展宣传教育，解决职业道德素质不高的问题。 1、加强医德医风教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识、服务意识。 2、充分发挥典型的激励和示范作用，用身边的人和事教育医务人员，增强职业荣誉感和责任