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2018 文艺小清新运营工作总结模板 工作总结-商业计划书-毕业答辩 PROFESSIONAL GENERATION GRADUATION REPORT POWERPOINT TEMPLATE 目录 Contents 01 02 03 04 运营职责 销售体系 推广体系 销售推广结合 01 运营职责 THE LATEST WORK OVERVIEW 01 运营职责  The Latest Work Overview 1.利用有关软件，进行对商品关键字的优化处理。 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。 3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。 5.利用淘宝网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。 01 运营职责-岗位职责  The Latest Work Overview 01  The Latest Work Overview 1.制定季度销售目标，并制定月销售计划 （计划落实到每月，并制定安排计划） 2.针对目标列出实施方案落实到月。 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。 （如货源，资金周转，其他硬件设施） 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。 1.把已经产生购买的顾客利用微信茶小福进行后期维护。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。（可用会员关系管理软件，以及表格） 制定本店季度销售计划 整体规划，营销推广等 保证店铺经营状态协调 老客户关系维护 运营职责-运营 01  The Latest Work Overview A B C D 利用有关软件，进行对商品关键字的优化处理。 网络交易平台优化工作 有价流量的获取（直通车等）的日常优化。 网络交易平台内部营销 各大博客，微博的建立与宣传及活动策划和实施 网络平台外部营销 积极配合策划部的工作，对策划部所需的素材优化处理。 与其他岗位的对接 运营职责-推广 02 销售体系 THE LATEST WORK OVERVIEW 02 Work Completion ………………………………………… 淘宝店铺 ………………………………………… 新浪商城 ………………………………………… 编辑标题 ………………………………………… 微信商城 ………………………………………… 京东商城 销售体系 02 Work Completion 指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。 客单价 指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。 转化率 指单位时间内流经封闭管道或明渠有效截面的流体量，又称瞬时流量 用户流量 对在一定通道内流动的流体的流量进行测量统称为流量计量。流量测量的流体是多样化的，如测量对象有气体、液体、混合流体；流体的温度、压力、流量均有较大的差异，要求的测量准确度也各不相同。因此，流量测量的任务就是根据测量目的，被测流体的种类、流动状态、测量场所等测量条件，研究各种相应的测量方法，并保证流量量值的正确传递。 运营体系 销售体系-淘宝京东运营 03 Successful Case Presentation 29% 39% 46% 9% 1.口碑传播优点 可信性非常高传播成本低 具有团体性 推广体系 推广体系 2.自媒体传播 帮助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。 3.视频营销 具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉优点 4.论坛传播 参与论坛讨论，巧妙发布产品宣传贴 从而让目标客户更加深刻地了解产品和服务。最终达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。 02 Work Completion 销售体系-用户流量 02 Work Completion 销售体系-用户流量 03 Successful Case Presentation 29% 39% 46% 9% 1.口碑传播优点 可信性非常高传播成本低 具有团体性 推广体系 推广体系 2.自媒体传播 帮助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。 3.视频营销 具有感染力强、形式内容多样、