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怎样当干部－博超管理人员《管理艺术专题培训》之1 大纲 当干部的思想素质 当干部的行为素质 当干部的方法原理 管理者的八大职能 当干部的艺术 博超干部办事指南 当干部的思想素质 好思想，好人生，好干部 思想决定态度，态度决定人生 思维决定思路，思路决定出路，行为决定结果。改变思维模式？ 见识（实践看到、知识学识）决定眼界，眼界决定境界，境界决定水平 好干部的思想素质：思路、见识（与普通人）、态度 当干部的行为素质 好习惯，好人生，好干部 萨克雷“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运”。西方谚语“人是习惯的奴隶” 。 思维决定行为，思路决定出路 习惯决定行为，行为决定结果 王尔德“起初是我们造成习惯，后来是习惯造成我们”，行为科学研究表明人大概90%的行为反应只是一种习惯的反应。 什么样的工作习惯？什么样的行为方式？如何养成良好的工作习惯？ “强制出习惯”，案例“日本推销之神原一平”。三种行为方式：行动型、抱怨型、优柔寡断型,对号入座? 好干部的行为素质：习惯、方式、作风 当干部的方法原理 好方法，好人生，好干部 谋划：运筹帷幄之中决胜千里之外（谋划）；凡事预则立不预则废（计划），多方案择优，“不谋全局者不足以谋一域（孙子）” 沟通促进理解，理解调动思想，认识促进发展 协调化解矛盾（摩擦），和谐促进发展 当官有杆称：奖优罚劣，调动部下积极性 好干部的方法素质：有理有据，自上而下，自下而上 管理的八大职能 学好管理，当好干部 八大职能：计划、组织、指挥（布置）、协调、检查、控制、监督、总结（汇报） 管理的两个环节：过程、结果（行为科学的特点） 管理的手段：执行、带领、汇报 好干部的评价标准：效率、公平 好干部的管理素质：表达能力、组织能力、执行能力 当干部（经理）的艺术 学会处理人际关系（处人） 学会弹钢琴 要拿自己当干部,处理工作关系,尤其要处理好做事和管人的关系. 只会自己做事,不会管人不是好干部 善于利用两种资源（内外；人物财） 克服性格缺陷，战胜自我方能领导他人 克服沟通障碍。重新塑造性格，人格魅力。原一平每周改掉一个缺点的启示。 如何树立领导形象？威信？如何驾驭下属？权利？ 有理有据有节，不同的人不同对待，员工教育因材施教，放手/放任的关系。修养：倒给人一杯自己要有一桶，懂业务做内行领导。自信心/夜郎自大。忌光说不练，要以身作则。 配合：做领导的配角（红/白） 找准角色定位，主动替领导分担重担，分忧解愁 职业经理人的4个良好习惯（卡内基） 消除你桌上所有纸张，只留下和你正要处理的问题有关的(工作台历/日记本) 按照事情重要程度来做当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场决定，不要迟疑不决 做事要学会如何这组织、分层负责和监督，尽可能在有效时间内完成工作 克服10大 不良习惯 经常迟到、无时间观念、注意力分散、抵触情绪、说话做事紧张健忘、做事毛手毛脚、打电话吃东西、不适当的肢体语言、字迹潦草语法错误、违反职业习惯 博超干部（经理）办事指南（14项） 重要的事情亲自办 一般的事情手下办 紧急的事情优先办 棘手的事情创新办 困难的事情商量办 发现的问题盯着办 上级的事情汇报办 下级的事情督查办 本职的事情计划办 份内的事情主动办 跨部的事情协作办 当天的事情当天办 存在的问题尽早办 所有的事情按章办 * - * - * - * -