市烟草专卖局(分公司)上半年工作总结(1).docxVIP

一、夯实网建基础，进一步发挥网建功能 (一)提高基层实力，发挥网建功能 我们围绕“巩固、完善、提高、创新”的网建工作方针和“三个满意”的目标，配合市公司实行服务流程和工作规范的再造并完善网络建设整体推进工作，从而提高了服务和管理水平；其次，为了进一步突出市场网建的主导地位，我们着重从强化网络从业人员的素质教育和网络运行效益着手，按照“全面推进、整体提升、注重实效、创新发展”的要求，进一步优化管理、优化流程、优化人员、优化服务、优化机构。我们加强了对销售人员的培训，不定期进行考核,让他们在思想上对卷烟规范经营方面存在的问题引起高度重视，进而不断规范卷烟经营行为；再次,大力加强网络从业人员的诚信教育，强化诚信意识，深化职业道德建设，使大家自觉由“以我为主”向“客户为中心”转变，使“真心真意为客户服务”成为了广大营销人员的自觉行动，让他们真正做好了道德建设的先锋队和排头兵。 (二)、合理定量水平进一步提高 科学定量是真实体现客户销售能力、提高客户赢利水平的重要途径，为此，我们一是进一步做到“三个结合”：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是强化对合理定量与周转数的实际执行的探索，5月底前完成了全面的清理。四是加强责任意识，客户经理对客户合理定量与周转数的设置要进一步做到