毕业论文-基于顾的客价值的酒店式公寓运营模式研究 (1).docVIP

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2018-09-20 发布于广东
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毕业论文-基于顾的客价值的酒店式公寓运营模式研究 (1).doc

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PAGE \* MERGEFORMAT19 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc390071727 摘要 PAGEREF _Toc390071727 \h 3 HYPERLINK \l _Toc390071728 Abstract PAGEREF _Toc390071728 \h 4 HYPERLINK \l _Toc390071729 1、绪论 PAGEREF _Toc390071729 \h 5 HYPERLINK \l _Toc390071730 1.1研究背景及目的 PAGEREF _Toc390071730 \h 5 HYPERLINK \l _Toc390071731 1.1.1研究背景 PAGEREF _Toc390071731 \h 5 HYPERLINK \l _Toc390071732 1.2研究内容 PAGEREF _Toc390071732 \h 6 HYPERLINK \l _Toc390071733 2、酒店式公寓的现状研究 PAGEREF _Toc390071733 \h 6 HYPERLINK \l _Toc390071734 2.1酒店式公寓的概念与特征 PAGEREF _Toc390071734 \h 6 HYPERLINK \l _Toc390071735 2.1.1酒店式公寓的概念 PAGEREF _Toc390071735 \h 6 HYPERLINK \l _Toc390071736 2.1.2酒店式公寓的特征 PAGEREF _Toc390071736 \h 7 HYPERLINK \l _Toc390071737 2.2酒店式公寓的目前发展情况 PAGEREF _Toc390071737 \h 8 HYPERLINK \l _Toc390071738 2.3目前酒店式公寓发展存在的问题 PAGEREF _Toc390071738 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071739 2.3.1法律法规不完善 PAGEREF _Toc390071739 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071740 2.3.2市场专业资源少 PAGEREF _Toc390071740 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071741 2.3.3国内经验缺乏 PAGEREF _Toc390071741 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071742 2.3.4盲目追求高上大装修 PAGEREF _Toc390071742 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071743 2.3.5运营后期的管理不规范 PAGEREF _Toc390071743 \h 9 HYPERLINK \l _Toc390071744 2.3.6缺乏酒店式公寓的本质服务 PAGEREF _Toc390071744 \h 10 HYPERLINK \l _Toc390071745 3、酒店式公寓顾客价值内涵剖析 PAGEREF _Toc390071745 \h 10 HYPERLINK \l _Toc390071746 3.1顾客价值理论概述 PAGEREF _Toc390071746 \h 10 HYPERLINK \l _Toc390071747 3.1.1顾客价值概念 PAGEREF _Toc390071747 \h 10 HYPERLINK \l _Toc390071748 3.1.2顾客价值分类结构 PAGEREF _Toc390071748 \h 10 HYPERLINK \l _Toc390071749 3.2酒店式公寓顾客价值内涵 PAGEREF _Toc390071749 \h 12 HYPERLINK \l _Toc390071750 3.3酒店式公寓顾客价值特征 PAGEREF _Toc390071750 \h 13 HYPERLINK \l _Toc390071751 3.3.1 层次性 PAGEREF _Toc390071751 \h 13 HYPERLINK \l _Toc390071752 3.3.2多样性 PAGEREF _Toc390071752 \h 13 HYPERLINK \l _Toc390071753 3.3.3动态性 PAGEREF _Toc390071753 \h 13 HYPERLINK \l _Toc390071754 3.3.4主观性 PAGEREF _Toc390071754 \h 13 HYPERLINK \l _Toc390071755