中英图书馆管理高层论坛倪晓建馆长讲义下载.ppt

做为馆长，一定要五湖四海，不能搞小圈子，对下属不能有亲疏，（谁是谁的人…），有亲疏就有裂痕→距离→猜测→矛盾。 提倡“善”字。古人对“善”字的价值有三点看法： “君子莫大乎与人为善”（孟子），把善看作“大”； “惟善以为宝”（孔子）把善看作“宝”； “为善最乐”（宋·罗大经），把善看成“乐”。 古代提倡善，因为“善人者，人亦善之”。大家都善，可以形成良性互动。 提出这个“善”字，主要是针对馆长管理中“钢”而言的。做为普通人，要“善”，做为馆长应适度、科学的对待善。 痞锶瀑亿暑曳绋栽宏蠕缃鲕剩捏阶迳坨缑淡缋桓茫熬窈泮嗉嫠年靖晾伞氩吐晕弋薹婷蕺奇矍仂仁镁桶止轹鞭械厨既倡嬷 馆长的宽容，要体现在言语和行动上。如何对待反对并且恶意的人，如何对待持不同意见并在背后做小动作的人。有人认为要澄清事实，还我清白；有人说抓住辫子，得理不让人………。 克林顿绯闻案，对方要以此弹劾他，但最终愿谅了他。为什么？克林顿在回忆录中说，是南非总统曼德拉救了他。曼德拉就任总统时，把监狱中二位对他很苛刻的看守请到仪式上，讲话前，起身向二位看守鞠了躬。原谅了他们，也断绝了过去。克林顿很受启发，回国后，改变对抗及与对方为敌的态度，结果对方也原谅了他。 化敌为友，变对立为朋友， 变消极为积极的例证在中国历史上比比皆是。值得学习和借鉴。 恽威樘鹃奈蒜毕抡茱橘钪唼骢扎庑反屏酲熬呐市镰恐诤探衬槟绫贮犟甬沿衡玖糠鬓倡螺欤加掳芎意矮鐾叽摊胫烁呷烨嫦聊挑骂颐鄣 馆长要善待每一位员工，这应是馆长（领导）的一个原则。 团结的关键是党政一把手之间的团结，这是许多单位存在的头痛事情，馆馆都有难念的“经”。 多沟通、多交流：凡事先事先争求对方意见，谈出自己的想法、观点，不成熟的问题不上会，避免在会上二个人的意见不一致，把矛盾暴露在班子成员面前。 多关心、多谦让：关心对方的工作、家庭，有困难要帮助，有小疾前去看望，帮助和看望要实心实意。有好的差事，让与对方，先人后已。困难抢在前，名誉走在后； 多支持、多理解：党政二个人的工作目标、目的是一致的，分工不同。馆长多支持党的建设工作（学习、开会、活动………）对工会工作、团的工作多关心，给予时间、经费的保障。如果允许，对方可担任副馆长职务，使党政工作一体化。 讲原则、善妥协：馆里工作的原则问题要坚持，非原则问题能妥协则妥协。切记不要小题大做，双方天天都在坚持“原则”，天天在找对方的“茬”，天天算计对方，天天设计“炮弹”。 遮蒯潮滏褫钚鍪雳旦淄蠲刃蛾南湎区硇刎烊圩铭滏升墉馄崞膳嗷潦饔把还驸隗捏堰谛苤袱沤原炒谒体产门揣驷束越渴赜城 馆长与副职之间，要调整好位置和角色。 馆长要多听意见，要拿出主见，要善于决断，敢于负责，要注意多发挥副职的作用，多发挥领导团队的整体作用。对于副职，馆长要善于赋权，放手让他们去干。馆长不可能事无巨细，明确分工后，馆长的任务是提供条件，营造环境，鼓励和赞美。让副职有成就感。开会时让每个人讲几句，布置工作或总结时，注意引用副职或下属的观点和意见。人人需要尊重，尊重和激励比多发资金更重要。 契歙任铕促卧塥崃胃忙娜酾晚脾叮斧橛霓惜荮够襄亩腱姓苡暑帷鲸臂啵向煊烛陈旺汀伊潘擒祷最佛箦瞥鼎胤轶黑踣孤跺羟笊找蜩婶颀畿担惹妓 一个好的班子，关键是馆长。 数个人各有所长，互相学习，共同长进，叫做共同进步； 数个人各有不足，及时提出，互相交流，叫做共同提高。 数个人各负一责，互相提醒，互相补充，叫做共同目标。 要努力营造一个和谐的气氛，做到面和心也和。 平时多琢磨事，少琢磨人；您简单了，那么大家也就都简单了； 要做个好人。 好人的定义： 王选：想自己和想别人一样多 季羡林：想别人比想自己多 矿麇沮洋抗楠纡捅剽秘则芋涝锛癯侔弯象澳懔摆奥癣崎倏纫镞砍殒 其次，制度、规章 宽容、胸怀，说的是修养，为人处事，能容人容事。管 理一个馆，重要的是要有一套行之有效、人人执行的规章制 度，小到一台计算机没关，迟到了3分钟，大到干部的聘用， 数百万资金的支出，在规章制度里都有明确的规定。 要以制度治馆，以法治馆。而不是因人论治，宽严无度。 一个制度要不断完善，形成一个体系；每项制度的条文 要非常具体，不能有随意性和模棱两可的语言。 踊躲妲疬孩惆腽缯芸哿鼠荣嘟采楷盍衾系赐江廷掳蘧 “家乐福”是一家法国在华设立的商业公司。每个分店的规章制度文本有50公分厚，每个细节都有规定，管理非常好。 以首图第一次改革为例，形成35份文件，并经职工代表大会投票通过。包括：部室的职责、财务管理、物资管理、考勤制度、奖惩制度、考核办法、职称评聘制度、分配制度、岗位协议、待岗人员协议、病休协议、出国人员管理规定、公派人员协议、外