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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 7 五月份全省商务领域市场 监管执法工作信息统计分析报告 一、全省1-5月份的基本情况 1-5月份，全省各级12312商务举报投诉服务中心（站）累计接收咨询服务5557件，同比减少约9.86%；累计接收举报投诉1593件，同比减少18.56%。截止5月底，累计受理举报投诉1274件，已办结1108件，办结率86.97%，受理、办结量同比分别下降约27.53%、34.55%。1-5月份全省商务领域市场监管执法队伍累计出勤59238人次，同比减少34.31%；检查企业商户累计34558户次，同比减少36.12%；发现违法违规行为线索累计1355起，同比减少58.3%，依法行政处理累计1009件，同比减少24.35%，涉及金额累计144.52万元，同比减少12%（部分违法违规行为线索正在进行查处之中）。 二、12312商务举报投诉服务情况 5月份全省各级12312商务举报投诉服务中心（站）共接收咨询服务1026件，环比减少2.47%、同比减少26.4%；接收举报投诉327件，环比基本持平、同比减少19.06%，共受理举报投诉269件，已办结236 件，办结率87.73%（部分违法违规行为线索正在进行查处之中）。 （一）咨询服务情况。按项目统计，咨询服务的热点领域是：原油和成品油管理、电子商务、单