个人信息被泄露费者频遭家居企业营销骚扰.docVIP

ＤＤ 丨丨 ＨＹＰＥＲＬＩＮＫ丨 http：／／www．０７９７jjw．cn丨 家具丨 ＷＷＷ．０７９７ＪＪＷ．ＣＮ丨 个人信息被泄露消费者频遭家居企业营销骚扰 　　似乎每一个人都有过被一些营销短信、电话骚扰的经历，偶尔一次两次可以认为对方只是拨错了号码。但对于刚交房或快交房的消费者来说，打来电话的装修企业，不但知道自己姓名，还知道新房地址、面积、户型等，就让人有些怀疑了。尽管部分消费者在交房初期的确需要装修信息，但频繁且让人烦躁的骚扰却造成了消费者的困扰。　　交房前后频遭骚扰　　近日，有消费者报料称刚交房还不到十天，就接到名为通州建材领袖联盟的短信被邀请去参加家居团购活动。消费者郭先生（化名）在通州京贸国际的房子于今年6月中旬交房，6月下旬接到电话，对方表示最近有针对该小区的家居团购活动，所有品牌都是半价。郭先生后来因故没有去参加，却依然还是有电话打进来，告诉他虽然活动结束，但是还是可以得到同样的折扣。对此，郭先生表示，对于这个活动所给出的折扣，已持怀疑态度。　　与郭先生遇到的问题类似，网友Rohan_Liu也向本报透露，自己所购的珠光御景小区也遇到了同样的情况。我们小区预计最早今年12月底交房，但6月份开始很多业主就收到了装修公司发来的广告短信或电话，他们能够说出我们的姓名、楼门号、电话等信息。　　网友小伟表示，自己所购买的保利茉莉公馆的房子，在未交房之前也几乎是每天都被一些装修公司骚扰。尽管后来房子转手了，但骚扰电话还是不断，只能一遍一遍地拒绝。　　在记者的统计中，除了一些不知名的家装公司外，一些知名的主流家装公司也会通过短信、电话等方式向消费者提供促销信息。　　信息泄露已不鲜见　　当前，个人信息被泄露的情况已不鲜见。记者在百度中搜索北京小区业主手机号码，找到一个名为超越名录网的网站。点进去时可以看到非常简洁的价目表，包括全国最新高质量精准业主名录+赠品=500元、单城市最新高质量精准业主名录+赠品=300元等，虽然网站右侧提供的手机联系方式一直无人接听，但如此明码标价，还是不禁让人心生忧虑。　　除了这些消费者不知情的信息泄露外，还有人通过网络注册等方式，让消费者主动将个人信息送上门来，比如在自诩为装修报价网的一键一家网，消费者可通过填写面积、户型、装修风格获得参考报价，但报价获取过程中，必须通过手机短信获得该网站发送的验证码。而该网站与装修公司的合作，则是出售消费者在获得验证码时输入的手机号码。　　新京报记者以装修公司身份与该网站客服取得联系，对方表示，如果可以合作，将每个月提供平均不低于20条带有真实手机号的装修报价信息。装修公司需先交纳6800元的保证金，在签单之后再给该网站3-5的返点，一年之内返点达到15000元，即退还保证金。然而在该合作达成过程中，消费者始终不知道自己的手机号就这么参与了交易。　　中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示，现在有房的人只是少数，而且他们往往不止一套房，如果能够了解这少数人到底在哪，对于精准营销来讲，一定程度上成本还是比较低的。北京市场协会家居分会秘书长刘晨认为，尽管现在家居行业都要将营销前移，由传统的坐商变为动商，但是这种先入为主的方法仍然属于一种非主流的营销方式，虽然降低了营销成本，但未必能取得消费者的认可。　　律师说法　　可以举报或投诉　　邱宝昌，中国消费者协会律师团团长　　消费者可以向开发商提出要求，要求他们禁止泄露个人信息。而且这个请求可以在买房之前就提出来，并在合同条款中约定。　　另外还可以向公安部门举报，或者向房地产开发企业的行政管理部门去申诉举报。如果大家都去举报，并且有严重后果发生，立案的可能性就会大一些。如果有充分的证据证明对方是有偿泄露，还可以到法院起诉。　　消费者报料　　信息泄露环节很多　　据消费者史先生透露，自己一位亲友在大兴中信新城的房子是今年7月份交房，由于当时签合同时留的是他的电话，从去年年底到今年年初，就不断地有电话打到他的手机上，并被告知诸如有针对该小区业主的解决方案以及团购活动等。　　史先生表示，通过收到的短信，估计有香港弘泰等20多家装修公司都掌握了自己的信息，而且打来电话的装修公司都对史先生亲友所购房子的户型、大小十分了解。记者从史先生提供的电话号码中随机找出一个，以中信新城业主的身份打过去，问一下具体情况。对方介绍说自己是尚层配饰，目前正对中信新城业主推出一个优惠活动，您那里的每一种户型，我们都知道，包括哪里要拆，哪里要改，可为您提供非常专业的解决方案。　　当问及如何得知业主手机号时，对方回应说，自己不太清楚。史先生曾在小区业主论坛里发帖，很多业主随后跟帖表示，也遇到类似的情况。在业主们向开发商反映之后，开发商表示并没有与任何一家装修公司合作。论坛里有人说自己没有遇到这种情况，可能是因为没有办贷款，我们感觉贷款公司泄露的可能性较大。　　史