门诊注射输液室患者心理护理体会.docVIP

门诊注射输液室患者心理护理体会 　　 医院门诊注射室是医院服务的主要窗口，随着社会的发展，医院以疾病为中心向以患者为中心的服务模式的转变，同时也对医疗服务有更高的期望和要求，服务质量必须提高，以满足患者的需求[1]。门诊疾病的特点是病情轻，病程短，对护理工作中的治疗是非常重要的。为了提高护理质量，我们对门诊注射室医院患者的心理护理干预，取得了良好的效果，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1．1一般资料在150例患者中，是在2013年1月~12月医院注射室的患者。其中，69例成人与8l例儿童，男78例，女72例；年龄；0.6~85岁，平均年龄（32.16±4.57岁）。病，57例呼吸系统疾病，消化系统疾病35例，32例心血管疾病，外科疾病15例，其他1例；随机分为观察组和对照组各75例，两组患者的性别，年龄，疾病在统计学上没有显著的无差异。 　　1.2方法两组根据他们病情治疗和常规护理，观察组在心理干预的基础上，护理人员应了解患者的心理变化，照顾患者，建立良好的关系，护士和患者之间，并配合治疗；知识和相关方法的介绍患者治疗疾病的恐惧，增强战胜疾病的信心；对患者焦虑心理咨询，逐步建立乐观的生活态度[2]。 　　1.3观察指标和标准两组的变化（心理焦虑，恐惧，焦虑，疼痛阈值），临床疗效及治疗时间，治疗满意度。①治愈：症状，实验室检查正常，无需进一步处理；②治愈：症状没有消失或加重，实验室检查异常，需要继续治疗或转诊。治愈率=治愈例数/总例数×100%。 　　1.4数据处理采用SPSS13．0统计软件，用t检验、χ2检验。 　　2结果 　　2．1 两组患者的心理变化和疼痛阈值比较。两组患者在紧张，焦虑抑郁，恐惧等心理状况无显著差异，P＞0.05，而观察组焦虑，恐惧，担心护理干预明显少于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05；护理干预后疼痛阈值在观察组明显高于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。 　　2．2比较两组患者的满意度护理干预后，观察组对治疗非常满意，满意和不满意者56例，14例和5例，满意度为93.33%；而对照组非常满意，满意和不满意者30例，26例和19例，全满意度为74.67%；观察组满意度显著高于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。 　　3讨论 　　门诊注射室是医院的重要组成部分，与外面的世界接触最频繁的，患者的治疗方案不同，注射方式也不同，护理质量直接反映了医院整体护理水平，但护士的技术和服务水平参差不齐，容易产生安全隐患，提高护理管理质量是特别重要的。随着护理模式的转变，不仅要关心患者的护理，而且患者的心理护理也要关心。当患者较多，病情复杂，护患沟通是非常重要的，特别是良好的沟通、协调[3]。在注射室护理，注射疼痛是患者更关心的问题，如何解决这个问题是护理人员对注射室的主要任务，为护理人员掌握无痛注射操作技能的一般要求，进针和拔针速度，推药缓慢，同时可以通过患者通信转移其注意力。注射也应做好患者的心理护理，消除恐惧，患者是在最好的条件下接受治疗，促进康复[4]。提高门诊注射室护理的整体水平，护理质量控制势在必行。环境管理，制定健康教育，护理技术操作标准和检验标准，具有预防，提高护理质量，医院感染。 　　此外，人文护理可提高门诊注射室的患者的满意度，有利于沟通护士和患者，探讨心理变化，潜在的紧张关系：因为疾病的痛苦，并且需要注射药物治疗疼痛的刺激，药物疗效的期望，副作用等因素的影响，引起患者的心理压力，恐惧，甚至无聊的事实[5]。由于年龄，文化，经济和其他因素的影响，对慢性病、难治性或特殊疾病，无法承受，情绪低落，抑郁，不积极治疗，甚至出现消极对抗的心理。担忧，疑病：难治或需要较长的时间来治疗的疾病，对绝症的忧心忡忡，担心，药物注射治疗的患者，充满担忧，焦虑，担心你玩。脆弱，敏感：明确自己的条件，如梅毒，淋病和其他疾病，容易对护士的言行，伤害，心情沉重，自卑感，医疗记录的频繁更换，总觉得别人歧视他们的。给出了干预措施，以提高疗效[6]。 　　观察结果表明，观察组患者焦虑，恐惧和恐惧的患者显著低于对照组，疼痛阈值显著高于对照组，两组之间有显著性差异，P＜0.05；治愈率为92%，观察组患者，明显高于对照组72%，；而观察组治疗满意度为93，33%，明显高于对照组74.67%，两组比较差异有统计学意义，P＜0.05。护理干预能明显提高门诊注射室患者的心理状态，消除焦虑，恐惧，担心的心理情绪，减轻心理负担，提高临床疗效和患者的满意度。观测比较，进一步研究在今后的工作中改进，以提高门诊注射室护理的整体水平。护士具有良好的心理：因此问护士，不仅具有很强的理论实践能力，在心里有良好的职业素质，如平静的和灵活的头脑，遇事沉着脸，温柔的，真诚的，主动解释鼓励患者，让患者得到重视，尊重。创建一个和