2017改善医院环境提升医疗服务专项行动方案责任分解表.docVIP

附件： 2017年改善医院环境提升医疗服务专项 行动方案责任分解表 主要内容 具体内容及要求 责任领导 责任科室 相关科室 （一）加强医院环境卫生治理 1.针对乱搭乱建、乱停乱放、乱写乱画、乱贴乱挂、乱堆乱放等问题，深入开展环境卫生治理，改造卫生设施规范车辆停放。 韩军 行保科 院办公室 后保中心 2.清除卫生死角，完善保洁制度，整治绿地环境，努力营造洁净的卫生环境，优美的院容院貌，有序的就医秩序。 后保中心 行保科 全院各科室 3.严格落实无烟医院要求。 白新宽 党办 全院各科室 （二）推进医院“厕所革命” 1.加强卫生间规范管理，实现卫生间保洁服务定人定点定时，达到环境清洁卫生、整洁有序、无明显异味等卫生保洁质量要求。 韩军 后保中心 行保科 各临床科室 2.卫生间内部设施设备保持齐全完好、使用正常。完善卫生间人性化服务设施，提供卫生纸、洗手液等如厕和清洁用品，安装搁物台、挂钩、扶手等设施。 行保科 后保中心 （三）改善医疗服务形象 1.加强医务人员职业道德教育，扎实开展“微笑”服务、“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育等活动。医务人员严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》和《中国医师道德准则》，做到仪表文明，着装整洁得体，坚持佩戴统一胸卡上岗；语言文明，举止端庄，态度和蔼，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象；诊疗文明，热情耐心，关爱呵护患者。 白新宽 党办 医务科 护理部 全院各