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洗涤公司收送被服预案.doc
收送被服应急预案
目的
为确保公司的服务质量,与客户“共创成功”的理念,确保安全正常生产,切实保障被服及时有效地送致所需单位,特拟定此应急预案。
预案领导小组及职责
(一)、组长:
组员:
(二)、职责
1、组长职责
1)、全面负责企业运营,确保正常生产。
2)、对突发性事件总的部署和调度。
3)、对外联单位进行有效的沟通和协调。
2、组员职责
1)、全面服从组长的调配和安排,及时解决突发事件,确保生产、配送正常
2)、协助组长完成工作任务,并提出合理化的建议。
三、预案类型
停电预案、台风及突发性天气、机器设备故障、车辆故障。
(一)、停电预案
1、不定期与供电部门了解停电相关信息,充分筹备发电机组所需材料及常用配件。
2、一旦停电,第一时间通知电工,检查电路设施,及时发电,保障正常生产。
3、在夏季是电荒,需及时了解医院所需最大量,预防发电组故障,并按需求,准备周转被服。
(二)、台风及突发性天气
1、台风季节,时时关注台风动向,了解台风的强度以及降雨量,为下一步计划有效地作出部署。
2、了解各单位的需求,及时准备1-2天的周转被服,并提前送致院方库房,同时回收肮的被服,确保院方正常运营。
3、台风后,第一时间回收肮的被服,并及时清洗,确保足够的周转被服。
4、筹备各单位需求时,加强公司的抗台工作,尤其加强库房,洗涤设备、发电机组、人员安全的防范工作。
3、机器设备故障
1、设备突发性故障,第一时间通知电工恢复设备正常运行;如设备故障大,不能及时恢复工作,应及时告之设备工厂报修,争取在最短时间内恢复生产,同时,与院方沟通被服用量,用周转被服保证其基本用量。
2、做到设施设备的日检点记录和日常基础保养,随时了解设备的运行状况,有效减少设备损坏频率,并由电工全面负责和监督,同时电工做好设备二、三级保养。
3、库存发电机组常用的油料、配件,以备及时所需。
4、车辆故障
1、车辆如有突发性故障,驾驶员第一时间采取排故措施,保障被服及时送达。
2、如车辆故障大,驾驶员不能排故的,及时报告组长,采取紧急维修,并临时租用车辆把被服送达所需单位。
望各成员履行好自身职责,确保正常生产,以提升顾客的满意度,
提升企业服务品质为己任,把预案落到实处。
某某洗涤服务有了公司
二○一五年八十四日
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