一线管理人员必备培训管理技能V2.pptVIP

● 设计表格，要求能数量化结果 ● 获取诚实的反应 ● 确定你要想知道什么 ● 鼓励学员写书面的行动计划 书面的承诺 行 动 计 划Action Plan 姓名 梅** 部门 质量部 联系电话 1376*29**** 计划内容 两周之内（11月9号前）安排4个班长。对现场四个质检室内的工具文件等物品。分类摆放在文件柜内，并贴上标签。将按5S的标准执行。 完成时间 2015年11月9日前 实施前情况Before 　 实施后情况After 　 总结及心得 通过对现场的工具柜进行整理分类，让物品整齐，有条理，便于查找，促使质检员的工作效率的提高。同时这一行动计划的实施我发现只要目标明确且具有可行性，实施的过程相对简单多了，让我了解如何制定一个好的行动计划的重要性。 书面的承诺和分享 ● 提问 ● 观察 ● 课后调查表 ● 通过第三者询问 收集学员对培训的反应的方法 ● 观察在岗表现 ● 看记录 培训后学员的行为是否有变化可以由以下几方面获得： ● 看效果/结果 评价学员的行为变化 ● 知道怎么变化 ● 适当的工作气氛和环境 ● 变化的意愿 ● 有人提供对学习后应用所有技能的帮助 ● 变化了的行为有奖励 行为变化的五个因素 上级主管访谈后的记录