外围保洁标准作业流程.docVIP

外围保洁标准作业流程 1.目的 规范保洁公司的服务标准和管理要求，提升九方购物中心的保洁品质。 2.适用范围 需要进行保洁作业的区域包含：购物中心以外东/南/北三面广场（以灯柱为界靠近购物中心的内侧）以及1楼中间消防通道和下沉式广场的所有路面、楼宇周围、垃圾箱、标识牌、雕塑、射灯、地灯、高杆灯、绿化带、休闲座椅、雨水沟、污水沟、下沉广场的台阶以及扶梯等。 3.作业标准 分类 项目 清洁标准 清洁频率 外围 路面 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、积尘、无大面积污渍、口香糖胶，每100平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。 每天彻底清扫1次，其它时间巡检清洁。每半个小时巡保1次。 2、每星期冲洗3次，洗地3次。 楼宇周围 无积尘、无死角、无污物、无尿渍 每半个小时巡保1次。 垃圾箱 内部垃圾不超过2/3，及时清理，外表无污迹、无锈迹、粘附物，无异味。 1、每班次倾倒不少于1次。 2、外侧每班擦拭2次。 3、每周集中清洗垃圾箱3次。 标识牌、雕塑、 无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹、无粘附物 标识牌2米以下每天擦抹1次；2米以上每周清洁一次。 雕塑每天冲洗1次。 射灯、地灯、 无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱贴张贴； 每天擦拭1次； 高杆灯 2米以下无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱张贴。 2米以上无杂物，无明显灰尘、蜘蛛网。 1、2米以下每天擦拭1次、底座每周刷1次。 2、2米以上每月清洁1次。 绿化带 无枯枝、落叶、纸屑、果壳、胶袋等杂物及5cm以上石块 每班次各保洁2次，不定时巡视保洁 休闲座椅 无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等 每班次清洁擦拭2次 雨水沟、污水沟 无堵塞、保持流水畅通 每月清理1次 台阶 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、积尘、无大面积污渍、口香糖胶，无杂物等。 每日清理 扶梯 踏板无污渍，玻璃无灰尘、手印，不锈钢立面无灰尘、手印。 每日清理 喷水池 无杂物、无异味、水池周围无积水 每日清理 4.作业流程 每日作业流程： 序号 时间 作业流程 1 8:00-8:15 保洁公司主管进行每日工作安排，开晨会。 2 8:15-8:25 保洁人员准备好工具车，垃圾袋，扫帚，抹布，清洁剂等保洁用品，准备到岗工作。 3 8:30-9:00 从北面开始对所有路面彻底清扫一遍。 4 9:00-9:30 清理垃圾箱并将清运到的垃圾送到垃圾周转站，清倒完垃圾之后在垃圾桶上套上黑色垃圾袋，放回原处。清理外围雨水沟，污水沟杂物。 5 9:30-10:00 擦拭垃圾箱外侧以及顶部烟灰缸。擦拭外围座椅，射灯，地灯以及高杆路灯2M以下部位，擦拭标牌和下沉广场不锈钢花台。用捞筛将喷水池表面漂浮物打捞一遍。 6 10:00-10:20 清理外围植物、绿化带的枯枝、落叶、纸屑、果壳、胶袋等杂物以及5cm以上石块。 7 11:00-12:00 清扫下沉广场扶梯踏板，擦拭扶梯玻璃和不锈钢立面。 8 12:00-13:00 换班吃饭及休息（必须保证外围有一个保洁人员在巡回进行作业）。 9 13:00-22:00 循环对所有区域进行作业。 每周/月计划作业流程： 序号 项目 时间 操作流程 1 路面 每三天 使用水龙带冲刷一次（可视具体物业项目调整间隔时间）；如有突发性污染，随时进行清洁。清洗时用洗地机加去污粉进行清洗，对于广场地面局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸彻底刷洗并冲洗干净。在使用草酸时应防止粘染和腐蚀金属物品（特别是不锈钢制品），用去污粉洗刷时应避开购物中心人员车辆过往高峰期。如有重大活动应提早一天彻底刷洗一遍。 2 垃圾箱 每周 用清洁剂彻底把垃圾箱内外清洁一次 3 喷水池 每周/每月 每周对池内沉淀物用清吸一遍。夏季每半月进行清洗一次，冬季每月清洗一次。清洗时打开喷水池排水阀门放水，待池中水放至1/3时下池清洗，用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面，用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢，然后排尽池内污水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线、灯饰不可用力过重，以免损坏，注意滑倒摔伤。 4 高杆灯 每月 每月以上对2M以上进行清洗。 5 警语牌、指示牌等公共设施 每月 每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油