第一篇 生产运作管理概论.pdfVIP

第一章生产与运作管理概论 1.1 产运作管理 1.2 产运作的分类 1.3 流程和时间 1.4 供需协调 1.5 产运作管理的历史和发展趋势 生产与运作是人类社 会赖以生存和发展的 最基本的活动。 1 利用 pdfFactory 测试版本创建的PDF文档 本章学习目标 l掌握运作管理的概念 l描述运作管理的目标与内容 l生产运作的分类及其特征 l生产运作管理面临的问题 l概述运作管理的发展演变及新趋势 2 利用 pdfFactory 测试版本创建的PDF文档 1.1 产运作管理的概念及内容 问题的提出 例：日本在空调上创新速度比其竞争对手美国要快四倍；在技术尖端 性方面，日本的产品比美国领先了7～10年；在汽车方面，日本公司研 制出一新车型所用的时间和人力均为美国和德国同类公司的一半。 日本制造商取得竞争优势的源泉？ 生产与运作管理 Production Operation Management 3 利用 pdfFactory 测试版本创建的PDF文档 成功运作案 在20世纪后期，制造业实现了由大规模标准化 生产走向大规模 捷定制的飞跃。 最典型的案 当属： 世界家电制造商排名 惠而浦居首位。 DELL模式，DELL公司充分利用信息技术实现 了大规模 捷定制，从而一举奠定了全球PC霸主的 地位！ 美国联邦快递服务公司的发展，公司资产达140 亿美元。 麦当劳、肯德基的快餐运作。 4 利用 pdfFactory 测试版本创建的PDF文档 世界级企业特写：惠尔浦公司 生产率提高. 效果大不同 对美国惠尔浦公司来说，生产率是至关重要的，也是公司员工顾客 和股东所关注的焦点； 对于员工来说，提高生产率意味着：在近几年里，每人可以得到超 过2000美元的额外报酬； 对于顾客来说，提高生产率意味着：他们能够以更便宜的价格买到 惠尔浦公司的产品。在美国消费指数上升大约20％的情况下，某些型号 的惠尔浦洗衣机的价格不升反降。 生产率的提高也使持股者受益，惠尔浦在赢得市场的同时，在盈利 能力上也大大领先于对手，因此，公司的股票价