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讲授法 学员学习被动 效果受培训员的水平影响 有利于学员系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 同时对许多人进行培训 头脑风暴 头脑风暴 通过集思广益寻求答案 没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题 头脑风暴的实施过程 明确阐述问题 提出见解 会后总结 记录 头脑风暴的实施技巧 随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间 不许评价！ 讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠 叹气 规则一 创造性见解 评 价 异想天开！ ——说出能想到的任何主意 规则二 规则三 越多越好！——重数量而非质量 见解无专利！ —— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 规则四 集思广益，团队的叠加性！ 头脑风暴 点子生成机会多 气氛活跃 往往量多而质不高 时间难控制 小组讨论 小组讨论 让学员通过交流自己找到答案，说服自己 有明确的答案和观点生成 小组讨论的方法 方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间为10-30分钟 注意事项： 注意背景资料 围绕主题 观察指导 鼓励不爱讲话的人发言 不要让1和2个学员控制讨论 总结/补充/评价 Trai