怎样在基层运用绩效管制.docVIP

标题：怎样在基层运用绩效管理 绩效管理考核过程中容易出现的问题一般有两个方面，一类是与考核内容和标准有关的问题，另一类是与主要考核人员有关的问题。 　　（一）必须建立比较有针对性的考核指标体系和规范的考核标准。 　　首先，考核内容的覆盖面要比较宽泛。然而在绩效管理考核的实际工作中，考核的内容的指标体系突出表现在不够完整，不能涵盖工作的全部内容，如关键绩效指标有缺失等，以偏概全。因此，要正确评价真实工作绩效，对各部门的考核内容要有较强的针对性，从而最大程度地确保考核结果的客观性、真实性和准确性。 　　一般来说，企业在考核内容上主要集中在两方面，一方面是员工的德、能、勤、绩，具体就是日常的基础管理指标和素质的考核内容；另一方面是员工为企业创造多少经济效益，也就是效益指标的考核。这两项指标既可以综合进行考核，也可以分离进行考核，而这两方面内容的考核并不能全面地包括员工工作绩效的所有方面。另外，德、能、勤、绩这类考核指标基本上是属于定性化的指标，过多定性化指标的存在自然无法避免地造成考核者判断的主观随意性，在一定程度上失去了绩效考核的公正性与有效性。因此，要尽可能地把定性化的指标以量化的形式表现出来，才能克服其主观随意性。其次是考核标准的问题，考核标准应该根据员工的工作职能而不是按照职位进行设定。如果对考核项目设置不严谨、考核标准说明含糊不清，考核标准大而笼统，考核标准与工作职能偏差较大，