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专卖店营运管理手册
TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l _To第一章 劲霸品牌介绍 PAGEREF _To\h 4
HYPERLINK \l _To一、劲霸公司发展状况 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To二、“劲霸”品牌文化 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To三、“劲霸”品牌价值 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To四、公司使命 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To五、展望未来 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To第二章．专卖店管理制度 PAGEREF _To\h 6
HYPERLINK \l _To一、专卖店管理架构 PAGEREF _To\h 7
HYPERLINK \l _To二、专卖店人事管理制度 PAGEREF _To\h 7
HYPERLINK \l _To一）考勤管理制度 PAGEREF _To\h 7
HYPERLINK \l _To二）假期及请假制度 PAGEREF _To\h 8
HYPERLINK \l _To三）辞职、调职与解聘 PAGEREF _To\h 9
HYPERLINK \l _To四）晋升制度 PAGEREF _To\h 10
HYPERLINK \l _To五）仪容标准 PAGEREF _To\h 11
HYPERLINK \l _To第三章．专卖店员工的行为准则 PAGEREF _To\h 12
HYPERLINK \l _To一、导购代表应具备的认识 PAGEREF _To\h 13
HYPERLINK \l _To1、导购代表的工作使命和角色 PAGEREF _To\h 13
HYPERLINK \l _To2、导购代表的工作职责与范畴 PAGEREF _To\h 13
HYPERLINK \l _To3、导购代表的角色 PAGEREF _To\h 14
HYPERLINK \l _To4、导购代表应掌握的基本知识 PAGEREF _To\h 15
HYPERLINK \l _To二、导购代表应具备的专业知识 PAGEREF _To\h 17
HYPERLINK \l _To1、导购代表应具备的产品知识 PAGEREF _To\h 17
HYPERLINK \l _To2、导购代表应具备的陈列知识 PAGEREF _To\h 29
HYPERLINK \l _To3．导购代表应具备的服务知识 PAGEREF _To\h 33
HYPERLINK \l _To4．导购代表应具备的销售知识 PAGEREF _To\h 53
HYPERLINK \l _To第四章．专卖店员工守则 PAGEREF _To\h 78
HYPERLINK \l _To第五章．专卖店员工职责说明 PAGEREF _To\h 81
HYPERLINK \l _To一、 店长 PAGEREF _To\h 82
HYPERLINK \l _To1. 职位目标 PAGEREF _To\h 82
HYPERLINK \l _To2. 工作职责 PAGE
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