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汽车服务工程－WHUT 本次课的主要内容： 1.介绍汽车服务工程催生的原因 2.介绍汽车服务工程的内涵及其基本内容 3.介绍汽车服务业的形成与发展 4.介绍汽车服务业的特点以及在国民经济中的地位与作用 END 汽车服务工程－WHUT 汽车服务业的形成与发展 汽车服务业系指各类汽车服务彼此关联形成的有机统一体，是所有汽车服务提供者组成的产业。 ○国际汽车服务业的形成与发展 ○我国汽车服务业的形成与发展 汽车服务工程－WHUT ○ 国际汽车服务业的形成与发展 美国的汽车后市场，兴起于20世纪20年代。当时，以福特T型车为代表的新型汽车生产方式导致了汽车工业的革命，使得汽车作为寻常百姓的代步工具进入了广大消费者家庭，汽车市场迅速扩大，并由之产生对汽车服务的巨大需要，从而培育了美国的汽车后市场。 进入70年代，世界石油危机和大量涌入美国的外国汽车，特别是日本汽车，不仅给美国汽车工业带来了严峻挑战，同时也引起了美国汽车售后市场的巨变，汽车售后市场经营的内容得以大大扩展，服务理念也被大大改变。汽车售后市场开始转向低成本经营，注重发展新型连锁店和各种专卖店的服务形式。经过10多年的激烈竞争，到80年代，美国