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保洁礼仪礼节技能培训 目录 工具的使用 什么是保洁 什么是保洁 ??“保洁” 的意思就是“保持清洁”保证清洁。 在现代社会里，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。????现在，保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。保洁范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等，而是为顾客创造一个安全宜居的生活环境。不完全统计全国从事保洁行业人员有350万之多??那我们应该怎么看待这个行业了？ 工具的使用 1：水桶的使用与毛巾的用法： 水桶统一提在左手，在盛清水的时候不能超过2/3的体积。装药剂时（已勾况过的）不能超过总高度的1/3，以免造成浪费。 毛巾：先将毛巾顺长边对折成长方形，然后再顺长边对折成正方形即可。在使用中依面次使用，用完一面再用另一面，总共使用16次再清洗。 2：毛巾与水桶的配带： 当用完毛巾（拭干净毛巾），在各水桶配套使用时将干净毛巾叠好放在水桶正面，其毛巾棱角边向桶内方向，脏毛巾同干净毛巾一样放于桶后边上。如果里面没有盛水或药剂时，统一叠好放入桶内提在左手边行走。 1：撮箕与扫把的规范与使用 在工作进行中撮箕和扫把是配套工具。其使用方法为：一般情况下左手提撮箕，右手拿扫把，扫把在清洁过程中不能逆毛向前扫把易引起毛质向后卷。正确的应是顺毛而清洁。使用完后扫把放入撮箕口放在左手提行。这样即美观又可防止行走中垃圾倒出。 2：注意事项：行走中撮箕和扫把不能分开，并随时清洁。 尘推 常用型号：40cm;60cm;90;110cm 组成：尘推杆、尘推架、尘推套 尘推的安装：先将尘推套平辅在地板上，开口向右，然后将尘推架放入套中系好带，再将推杆正夹在架上即可，拆下反之。 使用：腰挺直、右手虎口向上，握住杆的塑料把柄，左手同样虎口向上、握住杆上部分处向前或左右推行。 行走中携带法：将杆顺尘推套开口处放下，右手中指反扣住开口系带并握住杆下1/3处（90cm第二扣，60cm第一扣）提起杆放置于右手肩后，尘推毛侧向裤腿并离开10cm-15cm即可。 注意事项：A.严禁将尘推当拖布使用 B.上尘推杆时夹子向前不能向后 1： 拖把的使用与清 拖把的湿润：将拖把湿润后分成3和5簇 使用方法拖地时以自我为中心向后退定弧形，拖 完一次后把拖布向后抛，严禁左右直拖布向后抛， 严禁左右直拖，重复污染。 清洗拖把：将拖把放入水桶中拖布头露出水面2-3cm，左右手平夹杆上部1/3处，左右来回转动，转动时边转边向上提最后柠干即可。 2： 携带：如有水桶时，放入桶中杆竖立桶中左手携带便可。只有拖把时右手携带并右手握住杆下1/3处，拖布离地30cm-50cm杆后置于右肩后。 注意事项：在清洗时严禁将拖头全部放入桶中上下抖动清洗。 1：玻璃的清洁工具 双面擦： 用途：一次性完成双面玻璃，减少一边悬空作业的危险性各难度 型号：厚型（华磁、重磁） 薄型（诚诚 蓝磁） 存放：将胶条错位台拢即可 2：刮玻璃： 组成：伸缩杆（1.2m）｛(2.4m\3m\3.6m\4.5m)二节｝｛（3.6m\4m\4.5m\6m\8m\9m）三节｝，刮头、胶头、毛头。 使用：将抹水器浸入清洁剂，从上到下均匀抹在玻璃上再用刮波器与玻璃成45度入角，从上到下（或从左到右）刮净清洁剂即可操作时稍用力。从上到下慢慢刮动（不可停顿）一次刮净刮完一次后用湿抹布，抹净单面刮上的水再刮另一边。 药水： 种类：酸性、碱性、中性 草酸的合使用 识别：打瓶盖后有白烟 气味刺鼻 配比：1：98-108 禁用地方：地砖、陶瓷、石材等 地毯： 种类：簇了戒、圈了戒 清洗方法 清洗程序： 防污处理 风干 吸水 清洗 去污 局布 吸尘 地毯 1：机械 种类：1000W单擦机（140型、154型、175型），1500型高速抛光机 单擦机的组成：机身、针盘、刷盘 吸水吸尘机：单马达、双马达、三马达。组成：主机、钢扒、吸水吸尘扒头、软管 3：单擦机的操作要领： 解开电源线检查电源线有无破损漏电地方，插上电源 将电源线放在背上，双手握住把柄打开开关，保持刷盘与地面水平即开始操作。 工作时不要靠自己手臂强行使机器前后移动，而是接下把手使用机器本身移动，人体自然随着机器移动。 3：注：将把手向下按，机器向左方移动。反之，将把手向上抬，机器则向右方移动，按 下左手把，机器向左方移动（重心向左时）机器向前。反之，按下右手机器重心向右时机器后退。 关上开关，机器停止转动 1：注意事项： 插头插入插座前，必须先检查开关是否弹开。以防机器突然转动引起事故 作业时，必须避免刷子接触电源线，以免