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必来客员工手册 目录 前言 欢迎加入必来客大家庭 必来客的公司历史 必来客的经营理念 经营理念：高质稳定，以客为尊 加盟理念：诚信，务实，全力支持 服务主题：绿色，环保，健康 必来客在中国 必来客炸鸡汉堡 马路英雄饮品 佳嘉客炸鸡汉堡 动力杯冷饮 佳嘉客 公司福利 员工体检 制服 每月最佳服务员 员工活动 其他 员工沟通及协调 员工大会 员工沟通渠道 集思广益 公司制度 服务组职位介绍 升迁机会与发展 发展流程图 主要工作内容 工作时间 刷卡 请假 薪资 法定节假日加班 训练 工作站轮调 电话 员工休息室 个人仪容、仪表 安全 接待来访 环境管理 媒体采访及公开发言规定 员工个人资料变更 纪律和处分 违纪行为和处分类型 违纪处分的程序 结语 前言 随着必来客餐饮公司在全国业务的迅猛发展，越来越多的人才加入到我们这一令人瞩目的企业，并成为其中一位正式成员。 为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，必来客餐饮集团编制了这本《员工手册》。本《员工手册》是依据中国法律编制的，属于企业规章制度中的一个组成部分，其中的规定是每个企业成员都应该遵守或应该知道的。 本手册使用的员工范围为：必来客餐饮公司的所有餐厅员工。 《员工手册》是除公司与员工所签署的劳动合同/劳务协议外，对公司人事规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。 员工加入公司后必须认真阅读《员工手册》并遵守手册所列的各项规定。如果员工对其中内容有不理解之处，可向公司的人力资源部寻求解释。《员工手册》系公司资产，员工离职后应立即归还公司。 欢饮加入必来客大家庭 作为福建省最大的连锁快餐管理者之一，必来客中国餐饮公司欢迎您成为这个充满活力与理想的团队一员。 我们不仅在中国一百多家连锁餐厅中为顾客提供优质的产品，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜力得到最充分的发挥。 必来客中国餐饮公司追求事业的迅速发展，为此期望着每位有潜力的员工迅速成长，不论是必来客直属经营的公司，各地合资公司，都为员工提供完善的培训和发展计划，用以提高员工目前的工作成效，为其在今后的工作中，能承担更大的责任作好准备。 为了让您更快地融入我们的大家庭，本手册将在您加入公司的第一时间内，向您传达公司的发展历史和其经营理念、介绍公司的组织架构和人事福利制度，同时向您陈述公司的纪律准则。熟识这些内容将有助您在工作的过程中更加自信和成熟。 公司重视诚实、以客为尊、正面积极、有责任心、贯彻卓越、有团队精神的员工，并有意把这种风气培养成企业文化的一部分，使必来客的环境与气氛始终成为吸引人前来工作的地方。 公司真诚地希望您遵循本手册的规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为必来客餐饮大家庭中愉快幸福的一员。 如果您对本手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎您向您的上级或人力资源部咨询。 必来客集团的公司简介 必来客餐饮连锁机构于2005年1月7日在中国注册成立。同年向顾家商标局注册“必来客”等一系列商标，成立了西式快餐加盟总部。必来客主要生产经营具有欧美风味的西式快餐食品。凭着独特的经营管理模式，以物美价廉，卫生方便和一流的服务，赢得广大消费者的认可，逐渐拓展了市场，公司本着诚信创新经营理念，于2006年正式对外开展特许经营加盟，现全国特许经营店有100多家。 必来客经过多年的发展已拥有系统的快餐生产、经营和管理经验，拥有独特的生产原料和先进的技术设备，“必来客”快餐向人们提供新鲜美味、品质如一的食品；亲切友善、快速迅捷的服务。舒适的用餐坏境和大众化、物超所值的产品价位，是你和家人或宴请亲朋好友的最佳选择。我们在继承西式风味快餐的同时，根据国人的饮食习惯和区域性的差异，开发了一系列中式风味的商务套餐及商务简餐，在满足各地区人士风味需求的基础上为消费者提供更健康、更美味、更营养的享受。 必来客将以更优质的品质、服务和环境加自身的经营理念和管理团队，关心每一位投资者与消费者的切实需求，提高公司及加盟店的生命力和市场竞争力，共创必来客美好辉煌的事业。 随着中国经济的高速发展，人民生活水平的不断改善提高以及工作和生活节奏的不断加快，快餐食品的市场前景日益广阔。也相信，我们的未来发展前景会随之越来越广阔，有望成长为有中国特色西式快餐业的主导力量之一。 必来客全球的经营理念 经营理念：高质稳定，以客为尊 服务宗旨：不断追求卓越，为顾客创造101%的满意 服务主题：绿色、环保、健康 我们的领导之道 必来客要求每一位员工都是： 跃进思考者 累积诀窍者 行动驱动者 人才培养者 团队协作，追求卓越 同时，必来客致力培养一个共同进步，追求卓越的工作氛围。人员的互动具体表现在以下六个方面： 相互信任——我们相信每个人的动机都是善意的，也都有为团队做出贡献的潜能。我们积极地追求