《如何成为一个优秀的软件实施人员》.ppt

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如何成为一个优秀的软件实施人员 何为一个优秀的实施人员? 一、软件实施的性质 二、实施的工作职责。 1、负责项目实施(安装、调试、问题描述与反馈)、项目管理(进度控制、人员控制、成本控制)、客户培训; 2、负责项目实施完成后的售后保障服务; 3、为客户提供与产品相关的技术、业务咨询; 4、建立良好的客户关系、为客户提供增值服务。 三、优秀员工的特点 一、有心人。敏锐发现细节、背后、关联关系、因果关系、层次\结构\步骤顺序。 二、清晰头脑。层次\结构\步骤顺序、重点、目标、范围要清晰。 三、担当、责任。(不要说这个事我不知道,这个事和我无关,这个事不是我干的)。 四、坚持、忍耐、能伸能缩、认准梦想心无旁骛的去做、扎扎实实做好一件事。 五、向着建设性一面思考、乐观积极。 六、兼听则明。多看书,多和各种人交流,多沉思沉淀整理梳理总结。 关键:端正的工作态度x超强的学习能力x刻苦的钻研精神 四、项目实施的各个阶段 初级实施阶段 中级实施阶段 高级实施阶段 低级实施技术要求: 1、撰写各类项目文档 2、数据库安装、配置、维护 3、Windows和Linux系统的安装和基本配置和操作 中级实施的技术要求: 承担重要技术工作。 参与项目策划、立项、项目设计等更重要的技术工作。 承担技术工作的同时,还承担许多商务工作,包括项目运作、合同签订、项目验收、回款等; 高级实施技术要求: 为客户提供技术和可推广的产品,在与客户的合作中,我们不再只是进行员工外派。 能够为客户提供技术支持,同时我们还可以给客户提供很多的优良产品作为“炮弹”,帮客户打开市场; 实施阶段的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高,更需要做一个有心人。 五、项目实施的方法和技巧。 A、一定的必备基础。 (1)项目本身所需背景了解。 (2)对于中间件的了解。 (3)数据库知识。 (5)一定的硬件知识。 (4)网络知识。 B、丰富的行业知识。 行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。 C、学习能力。 技术、管理、业务知识,都需要不断地学习。知识是日新月异的,必须与时俱进,活到老学到老,你往往需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,要学的东西永远太多,所以想要成为一名优秀的实施人员,时间管理是必须要掌握的,如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问,需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业,对它感兴趣,甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。 D、管理知识和项目管理知识。 应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施,就在于实施能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施人员,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。 E、沟通能力。 思考:有的实施人员技术、业务能力很优秀,为什么做项目经理总是差点? 交流的层次很多:从发电子邮件、参加小型实施项目小组会议到大一些的主管会议,水平逐渐提升。这样你就能在数百人参加的会议上自如地展示你的能力。在会议上你不需要有好演技,但是至少要清晰明了地表达你的观点。 你的沟通能力越强,你的职业道路就会走得越远! 原因在于沟通交流能力! F、善于寻找机遇、创造机会。 谋事在人,成事在天。机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。想要成为优秀的实施人员,需要一个漫长的过程,要多多用心,潜心体会,自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出,不要太在意回报。坚韧不拔,终将修成正果。优秀的实施人员,前途必然是光明的。 1 做好会议记录绝对至关重要 2 开会时最好带着笔和本子 详细记录会议内容并在会议结束时确认是否有遗漏 4 将做好的会议记录 5 好记性不如烂笔头 G、良好的习惯。 六、组织技巧 把所有事情整合在一起的最关键要素是组织。 你可能是世界上最好的实施人员,但如果你不善于组织你所做的事儿,你的工作将陷入瘫痪,最终丧失优势。优秀的实施人员应该调动一切可利用资源,来实现最终的目标,来实现自己的价值。 七、衣着职业化 八、目标的设定 My Plan &Goal 一般的实施人员日复一日的做安排给他们做的事情,

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一点通
该用户很懒,什么也没介绍

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