《靠结果生存》教学课件.pptVIP

挖井了，没有水，别怪我。 看图说话 任务： 挖井 结果： 挖到水 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果 重要结论一：任务不等于结果! 买火车票的故事 去年十一长假，北京某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此,9月26号快下班的时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车站…小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了…” 后来… 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？ 1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？ 重要结论二：态度不等于结果! 所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 …… 苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做出实际业绩，能够为企业创造实实在在业绩的人才能赢得企业的青睐，自己才能获得更好的发展。 俄罗斯人种树的故事 他高兴，因为他做了他认为对的事情： A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、C ?植树 三个人?两个人：结果会是如何？ + ？ A?挖坑 B?放树 C?培土 A、 C ?植树 + A对职责（任务）负责； C对职责（任务）负责； 没人对结果负责！ 都对流程负责，谁对结果负责？ 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。 重要结论三：职责不等于结果! 结论:“执行”并不等同于“做”，而是要 “做对”“做好”，在完成任务的基础上 追求更高层次的结果，所以我们说只 满足于完成任务的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向！！！ 责任承担是解决问题的开始； 责任是真正成果的开始； 责任是提升团队执行力的开始； 我是责任的根源。 4、授权能力 授权管理 平庸的管理者： 自己忙得睡不着觉， 他的下属却在“呼呼大睡”。 优秀的管理者： 他的下属忙得睡不着觉，自己却可以“呼呼大睡”。 保姆心态——喜欢插手 当有企业家抱怨下属执行不力时，你有没有想过，这些员工之所以执行能力有问题，可能是由于你的执行能力太高了。就像有些父母总是受孩子自立能力的困扰，但他们有没有想过，孩子之所以没有自立能力，凡事那么依赖父母，说得多，做得少，是因为做父母的能力太强了，凡是都想包办，代劳，那孩子又如何能自立呢？ 授权管理原则——摇控管理法 □告诉他该做什么？ □告诉他做好的标准是什么？ □告诉他做好能得到什么？ □告诉他做不好会失去什么？ □训练他如何做好？ □让他去做？ □你可以去做更应该做的事。 □让他也学会管理，重复1-８步骤。 能人心态——接受反授权 一个老总正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好老总。顺便问一下，我们出了个问题。老总您看……老总说，“很高兴你能提出这个问题。让我想一想，再通知你。”然后他就各自走开了。 为了老总不会忘记这件事，以后下属会将头探进老总办公室，询问道，“老总这件事你想的怎么样了（这叫监督）？ 授权管理原则——包袱管理法 □每一个人都应该照看好自己的“包袱”。 □不要让自己的“包袱”去麻烦别人照顾。 □不要试图将自己的“包袱”，托付给别人照顾。 □不要出现没有人照看的“包袱”，也不要出现有两个以上主人的“包袱” □作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“袱”，更需要训练下属如何照看好他们的“包袱”。 授权的八大步骤 1、找对人选 2、明确结果 3、锁定责任 4、明确期限 5、讨论方案 6、有效检查 7、即时激励 8、信息公开 无论原来在什么岗位，都要对原来的工作进行梳理、总结，找到自己的得与失，使自己走上新的工刚岗位后，能够更好地面对复杂问题，实现长足发展。 5、总结能力 小故事分享 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。“很难说。袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！