明尼苏达满意度问卷短式量表.docVIP

/login.aspx 明尼苏达满意度问卷短式量表 　　项目：采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满意，2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。 　　 　　 　　1、能够一直保持忙碌的状态 　　2、独立工作的机会 　　3、时不时地能有做一些不同事情的机会 　　4、在团体中成为重要角色的机会 　　5、我的老板对待他/她的下属的方式 　　6、我的上司做决策的能力 　　7、能够做一些不违背我良心的事情 　　8、我的工作的稳定性 　　9、能够为其他人做些事情的机会 　　10、告诉他人该做些什么的机会 　　11、能够充分发挥我能力的机会 　　12、公司政策实施的方式 　　13、我的收入与我的工作量 　　14、职位晋升的机会 　　15、能自己作出判断的自由 　　16、自主决定如何完成工作的机会 　　17、工作条件 　　18、同事之间相处的方式 　　19、工作表现出色时，所获得的奖励 　　20、我能够从工作中获得的成就感 问评网提供由采由Weiss、Dawis、England＆Lofquist（1967）编制而成的明尼苏达满意度调查量表（简称MSQ），包括20个题目，可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度 什么是工作满意度指数量表 　　 工作满意度指数量表是由Brayfield Rothe编制而成。主要衡量工作者一般的工作满足，亦即综合满意度。 工作满意度指数量表的操作型定义 　　 本量表引用Porter Lawler (1971)对于工作满足所作的定义，主要从差距(discrepancy)的观点，来看员工对于其所处工作环境之整体看法中所认知的“期望获得的满足”与“实际获得的满足”差距的总合。影响工作满足的因素，主要可分为与工作本身直接相关的内在满足，及与工作并无直接关联的外在满足。 工作满意度指数量表的来源 　　 系采用Kuo Chen(2004)实证研究问卷所附量表，其三个构面分别为： 　　1、整体满足：包括个人专长与兴趣之应用与配适程度，及学习机会与工作保障等。 　　2、内在满足：指薪资待遇福利、升迁发展及工作所带来的声誉等。 　　3、外在满足：指个人对于所处工作环境，及与长官、同事间关系之满意程度。 工作满意度指数量表式项目 　 　 采用5点量表做答，其中1=非常不同意，5=非常同意。 　　1、你对自己所从事的工作的性质感到满意吗? 　　2、你对指导自己的人(你的上司)感到满意吗? 　　3、你对组织中共事的人(你的同事或平级的人)之间的关系感到满意吗? 　　4、你对你的工作收入感到满意吗? 　　5、你对你在组织中能获得的晋升机会感到满意吗? 　　6、考虑到工作中的每个方面，你对你当前的工作情形感到满意吗? 盖洛普Q12测评法 盖洛普Q12对我们的影响 　Q01 我知道公司对我的工作要求 　　要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。 　　Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备 　　向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。 　　Q03 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 　　员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。 　　Q04 在过去的七天里，我因工作出色受到表扬 　　认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。 　　Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 　　离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。 　　Q06 工作单位有人鼓励我的发展 　　我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受雇于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。 　　Q07 在工作中，我觉得我的意见受到重视 　　所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。 　　Q08 公司的使命/目标使我觉