Juni国际航空公司票务系统.pptVIP

Juni国际航空公司票务系统 项目制作人：王元卿 项目简介 本项目是为Juni国际航空公司开发的一个集计算机化订票、消票、售票和退票的系统。 本系统是一个多用户环境的操作界面，可根据不同的用户登录至不同的操作界面，使用不同的功能。 本系统还可对用户进行管理、添加和修改航班等信息。 登录 要求用户使用相应帐号登录，以确定用户合法性及用户类别。 根据用户类别进入相应的操作界面。 订票 由柜台服务员（CA）接受预订航班的日期、航线，然后按乘客需要的起飞时间选择合适的航班号和座舱类别。 输入乘客的详细信息，包括乘客姓名、地址、电话、身份证号等信息。 如果该航班已被订满，则状态显示“候补”，一个航班可以有十张候补票。 打印订票单。 消票 消票也由柜台服务员处理。首先输入订票单或机票上的PNR号，根据PNR号显示出相应乘客的订票信息。 如果该乘客仅订票尚未付款，则删除该条订票记录。否则如果是一张候补票，则全额退还，确认票则按退票规定办理，即：离预定起飞时间超过一天，无消票费用。不到一天，10%机票票价。起飞时间后，15%机票票价。修改相应座位情况。 打印消票单。 售票 售票由出纳办理，乘客携带订票单到出纳处。 出纳根据乘客出示的订票单输入PNR号，并显示乘客的订票细节。 收款后将“已付款”按钮按下，以示该乘客已经付款。 打印机票。 退票 退票也由出纳处理。乘客须携带消票单到出纳处。 出纳根