绩效管理改进培训提纲.ppt

岗位的绩效指标两大体系 基 层 中 层 高 层 行 为 指 标 中高层者绩效指标的制定 企业 目标 领导人关健 考核目标 部门考核 指标 部门职责 部门负责人 考核指标 中高层管理者的绩效目标就是其领导的团队的目标 基层专业人员绩效指标的制定 基层专业人员的绩效指标源于两方面： －－职位应负责任，体现对业务管理流程的支持 －－部门目标，体现　对业务执行流程的支持 基层专业人员绩效指标 －－为组织承担的目标，即结果性的目标　 －－行为指标，即过程性的指标，图示如下 岗位关键目标绩效指标的确定 部门目标 岗位1 岗位2 工作模块 工作模块 工作模块 指 标 指 标 指 标 指 标 指 标 指 标 步骤一：依据岗位职责分解落实部门的　　　　　指标 部 门 目 标 部门指标1 部门指标2 部门指标3 部门指标3 岗位1 岗位2 岗位3 步骤二：通过岗位工作模块分析得出岗位考核指标 岗 位 工作模块2 工作模块3 工作模块4 工作模块1 工作模块2 工作指标2 工作指标1 操作类员工考核指标 操作类员工指标构成图 部门职责 部门任务 部门关 键目标 岗位职责 分解 转化 考核指标 工作态度 所有操作类员工绩效指标组成指标的四个 维度目标 　　工作质量 　　工作数量 　　工作耗费　即工作成本 　　工