银行新员工培训信用卡柜面业务操作指引核稿1.ppt

30891交易 * 30830交易 * 30860交易 * 31510交易 * 31512交易 * 30810交易 * 信用卡柜面业务操作指引 信用卡中心 二〇一五年一月 一、信用卡申请/身份确认类 1.信用卡网点确认(30800) 2.信用卡申请柜台确认补录影像(30801) 3.信用卡预批额度查询交易(30806) 二、信用卡综合信息查询 4.信用卡账户信息汇总查询(30891) 三、信用卡存取款类 5.信用卡还款交易(30830) 6.信用卡转出交易(30860) 7.信用卡撤销交易(30845) 四、密码修改 8.信用卡密码修改(30871) 交易目录 五、信用卡IC卡产品 9.信用卡电子现金圈存(31510) 10.信用卡电子现金圈提(31512) 11.IC卡账户余额查询(31550) 12.贷记IC卡卡片参数修改(31540) 13.贷记IC卡卡片回收(31590) 14.近10笔交易明细查询(31522) 15.写卡失败手工冲正(31511) 六、 自动扣帐还款 16.信用卡自动扣帐还款协议设置(30810) 17.电话银行转账还款交易（取消）随心还 18.自动购汇还款交易（取消）自带功能 一、信用卡网点确认-30800 柜台确认发卡业务是指客户已提交我行信用卡申请信息，卡中心初审通过后以短信通知客户，由客户到我行各分（支）行网点进行