婚礼定编制及工资方案.docVIP

天鹅湖婚礼定岗定编、岗位职责及薪酬提成方案 婚礼运营总监 婚礼运营总监1人 婚礼客服2人婚礼后期制作1人人婚礼策划设计2人婚礼顾问3人 婚礼客服2人 婚礼后期制作1人人 婚礼策划设计2人 婚礼顾问3人 婚礼销售总监 婚礼销售总监1人 一、岗位职责： 销售总监：负责对所有婚礼顾问的工作安排及日常培训和管理工作。 婚礼顾问：负责日常的婚礼新客户开发及婚礼的谈单。 婚礼策划设计：负责婚礼现场的前期策划方案及设计效果图及前期婚礼视频、图片 设计。 婚礼后期制作：负责婚礼后期的视频制作及音视频处理。 婚礼客服：负责客户的后期维护及二次消费的开发。 二、运营及提成模式： 婚礼顾问负责日常婚礼洽谈接单，订单签订后，根据订单金额进行提成。 设计客户婚礼意向表，详细记录客户的家庭及推荐未婚朋友信息（后期配套相应的优 惠政策），为后期的跟踪服务做好信息记录。 婚礼结束后，对应的婚礼顾问将客户意向表提交婚礼客服，婚礼客服进行存档。同时 客服对客进行电话回访，根据调查意见表对相应的婚礼顾问进行评分（制定婚礼回 访调查表，满分100分）。最终，婚礼顾问的此次提成为订单总金额*提成比例*评分 *100%。 评分结束后，客户档案及该评分相应的客服签字装订存档。并且后期，由客服亲自进 行客户的维系，定期微信拜访，节日问候。定期由公司申购物品对客户进行后期的 维护。并且对客户意向书内的未婚人员信息进行跟踪服务，开发隐藏客户。 客服人员回访客户统一使用公司固定电话。微信由公司统一进行申请，所有添加的客 户信息必须使用公司微信进行添加维护。 客服人员对首次消费客户进行维护，当客户二次消费时，若由客服推荐给婚礼顾问 的，签单成功，客服人员享受此单提成，同时将此单交给前期服务的婚礼顾问，婚礼顾问享受正常提成（客服人员提成从婚礼顾问提成内分出），若客户二次消费时直接找前期婚礼顾问，此时客服不再享受提成。由客服人员直接开发的新客户，交给婚礼顾问，同样享受提成。 三、工资体系： 婚礼销售总监：底薪3000元（含1000元任务考核），任务完成时，提成为婚礼的营业利润的10%*综合客户满意度的平均分*100%。其中每月底薪内的1000元为基本任务的考核工资，若当季度任务没有完成，则按照季度考核工资*（实际完成任务/季度任务*100%）的考核工资加底薪进行发放。 婚礼顾问：试用期为销售助理，基本工资2000元，由婚礼顾问帮带。符合公司业务 要求后，得到婚礼顾问认可方可转正，转正后底薪2500（含500元任务考核）+提成。自转正之日起，每月工资内的500元做为绩效考核工资，一个季度内，未完成公司制定的销售任务时，则按照季度考核工资*（实际完成任务/季度任务*100%）的考核工资加底薪进行发放。同时由帮带的销售顾问给出意见，留职观察或辞退，若留职观察，且第二个季度则回到基本工资2000元，且需要完成销售任务。第二个季度依旧未完成任务的，予以辞退。 婚礼策划设计：底薪3500—5000元（根据后期设计水平，结合客户满意度进行调整）。 婚礼后期制作：底薪2000元+提成。（婚礼后期视频处理每部视频提成150元），若 摄像为公司统一单次外包，则此项费用内包含 后期制作，具体由公司视情况与外包摄影公司协商决定。 婚礼客服：2500元+提成。 除婚礼秀签订的订单以外，每新增一单，签单人员享受200元的奖励。 四、提成办法： 婚礼顾问提成：按照当月个人订单成交量营业利润的10%进行提成。其中每单提成金 额*客户满意度=最终提成。 婚礼策划设计：后期根据设计内容的客户满意度，每单由婚礼顾问进行书面申请（由 总监签字认可）进行50-100元的奖励提成，若客户反馈不满意，则 不再进行奖励。 婚礼客服：提供给婚礼顾问的客户及自行开发的新客户，根据订单成交金额提成2%， 此单对应的婚礼顾问提成8%。 婚礼顾问的基本工资含任务（每季度底制定下个季度的任务量），任务完成，正常提 成，低于任务量的，按照完成任务量的百分比* 考核工资加底薪即为本季度最终工资。一个季度内内，任何婚礼顾问未完成公司制定的销售任务时，由运营总监给出意见，留职观察或辞退，若留职观察，第二个季度则回到基本工资2000元，且需要完成销售任务。第二个季度依旧未完成任务的，予以辞退。 酒店所有的员工，均可推荐婚礼客户给婚庆顾问，客户成功签订后，根据婚礼当天订 单实际消费金额的利润给员工2%的提成，推荐给婚礼顾问的婚礼，婚礼顾问此单提 成为8%。 五、公司福利及其他待遇： 公司正常上班时间为早09：00-18：00。 公司为转正员工办理五险一金。 公司提供员工餐，每月包含四天节假日（根据经营需要调休）。 六、任务制定： 2018年自5月份起余下8个月的总任务暂定为70万（请薛总