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PAGE PAGE 1 第二章 医院组织管理 1、组织的定义：组织是一个系统，有不同层次的权力和责任制度；组织有一定结构，不同层次的分工和合作；组织有一个共同目标；组织是一个过程，协助成员活动去实现目标 2、组织工作的内容：确立组织的总体战略；划分组织各职能部门；界定部门责、权、利；通过行政职权和信息交流，纵向控制和横向交流，发挥组织的功能。 3、组织管理：运用组织的权力，通过协调组织内部人力、物力和环境，实现组织目标的活动和过程。 4、医院组织的四层次： 决策层：医院领导对近期与远期的计划与决策项目选择 控制层：医院领导班子对各科建立有效的控制体系； 管理层：（从院长到各中层干部）知道自己的职责与权力是什么，发挥其管理作用； 经营层：经营层（医院各科室）执行医院决策，动员全体人员为完成医院的总体目标。 5、组织文化：物质文化（表层） 制度文化（里层） 精神文化（核心） 6、正式组织：有隶属关系的角色间的结构 非正式组织：不有自觉和共同目的的共同个人活动 7、医院的主要组织目标：为人民提供医疗、保健、预防等服务；医院的发展壮大、品牌；医院员工的个人发展 8、组织结构：是指表现组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联络方式以及各要素之间的相互关系的一种模式 9、现代组织结构模式：学习型、大脑型、网络型、团队与超越团队 10、医院常见的主要组织结构类型：直线组织（最简单，执行