第2讲产品开发跟技术选择.pptVIP

第三讲 产品设计和技术选择 生产与运作管理 Contents 2.1需求管理 需求 需求就是你要买衣服时要对售货员说你要多大的衣服。 需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面。 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。 如果不加以控制，需求的数量将难以管理。 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方式相关联。 需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要，处理的难度也不同。 需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能的各组人员来管理。 需求发生变更。 需求可能对时间敏感。 2.1需求管理 为什么需要管理需求？ 是因为他们想让项目获得成功。满足项目需求,即为成功打下了基础。若无法管理需求，达到目标的几率就会降低。 为什么要管理需求？避免失败就是一个很充分的理由。提高项目的成功率和需求管理所带来的其他好处同样也是理由。 2.1需求管理 需求管理 需求管理恰如裁缝的量体裁衣，它直接关系到最终产品的成型。如果一个产品满足了客户需求，那它无疑就是成功的。 需求管理是企业生产计划与控制系统衔接市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁。 需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙头”。 需求管理的过程，从需求分析开始贯穿整个项目始终，力图实现最终产品同需求性的最佳结合。 2.1需求管理 不同生产类型下的需求管理 MTS（Make-to-stock）环境下 ATO（Assemble-to-order）环境下 MTO（Make-to-order）环境下 ETO（Engineering-to-order）环境下 不同生产环境下需求管理的核心任务比较 2.1需求管理 预测： 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。 预测的分类 2.1需求管理 预测的程序 决定预测的目的和用途； 根据企业不同的产品及其性质进行分类； 决定影响各类产品需求的因素及其重要性； 收集所有可以利用的过去和现在的资料，加以分析； 选择适当的预测方法或模型； 计算并核实初步预测结果； 考虑和设定无法预测的内外因素； 对上两步进行综合考虑判断并作出结论，然后求出各类产品和地域性的需求预测； 将预测结果应用于生产计划工作中； 根据实际发生的需求对预测进行监控。 2.1需求管理 影响需求预测的因素 2.1需求管理 常见的预测方法 移动平滑法 简单移动平滑法 一次指数平滑法 一次指数平滑法是另一种形式的加权移动平均 计算公式为： 二次指数平滑法 计算公式 时间序列分解模型 实际需求值是趋势的、季节的、周期的、或随机的等多种成分共同作用的结果。 时间序列分解模型企图从时间序列值中找出各种成分，并在对各种成分单独进行预测的基础上，综合处理各种成分的预测值，以得到最终的预测结果。 时间序列分解模型应用的假设条件：各种成分单独地作用于实际需求，而且过去和现在起作用的机制将持续到未来。 时间序列分解模型 乘法模型 2.2产品开发概述 21世纪企业产品设计的背景特征 新产品开发是实现企业竞争战略的需要 技术进步越来越快 用户的要求越来越苛刻，并呈现多样化、个性化的特点 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求  2.2产品开发概述 产品研制开发的难度越来越大 目前新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报下降等压力。 有研究数据表明：3000个新产品的原始构想，只有一个能够成功，新产品开发的死亡率为98.2%，在初期的项目中只有2%可以进入市场，其它都半途而废。 2.2产品开发概述 新产品开发的重要性 是企业获得竞争优势的源泉 可以加强或改变企业的战略方向 能提高企业形象 能为投资提供长期的财务收益 可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性循环 可以利用企业的生产和经营资源，提高资源利用率 可以充分利用和提高营销效果和品牌效益 可以影响企业的人力资源 适应个性化定制生产的需要 产品更新换代的需要 2.2产品开发概述 是企业获得竞争优势的源泉 取得技术领先地位，建立产品标准 优先控制关键资源，获得成本优势 获得领先者的声誉，抢先与顾客建立伙伴关系 根据对34大类日常消费品的研究表明：新产品开发领先企业作为市场第一进入者，市场第二进入者的平均市场份额只有它的71%，而第三进入者的市场份额只有它的58%。 可以利用企业的生产和经营资源，提高资源利用率 例： （1）邮电部门利用投递业务，增加了生日电报、代送鲜花和代送小孩上学等新的服务。 （2）梅林正广和集团开始时是一个以食品、饮料加工和销售为主业的国有企业正广和饮用水公司，现在在总部上海，“85818，送货到你家”已成为市民生活的组成部分，在大桶纯净水的基础上，梅林正广和的配送网络收放自如，可以承载的商品空间非常之大。 可