保洁部工作手册0.docVIP

公司地址：沈阳市沈河区奉天街346号 E-mail：jinyuanwuye88@163.com 办公电话：024 传真电话：024保洁部工作手册 文件编号：YC-YDJS-GL0301-01 文件版本：A/0 文件类型：管理文件 发布日期： 受控状态： 总页数： 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 相关部门审核： □物业管理部： □品质部： □环境服务部： 次页修订记录 序号 版本 修订更改描述 编制 审核 批准 更改日期 1 A/0 开始建立 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 目 录 编号 标 题 页 号 备注 JY/ZY-01 职责 ……1 JY/ZY-02 岗位职责 ……1 JY/ZY-03 岗位工作标准 ……4 JY/ZY-04 规章制度和规范 ……5 JY/ZY-05 标准作业规程 ……10 沈阳金元物业管理有限公司 文件编号 YC-YDJS-GL0301-01 文件名称 保洁部工作手册 版 次 A/0 页 码 1/59 职责 一、保洁部部门职责 负责五里河城室内写字楼、公寓等各出入口，公共通道，防火通道，电梯、洗手间、会所，职工餐饮区域、停车场的清洁卫生。 负责五里河城室外园区内、外辖区内的外部的卫生清洁。 负责五里河城的办公生活垃圾清倒工作。 负责内部总经理办公室、物业办公室等办公区域卫生工作。 切实做好卫生的防疫工作，定期喷洒药物，杜绝“四害”（蚊、蝇、蟑、鼠），确保五里河城的环境卫生。 每月一次对清洁机械、工具维护工作，培训好一支专业队伍。 树立整体的经营观念，开源节流，控制好成本费用。 每天必须开始办公前完成一次公共区域全面清洁工作。 负责售楼处、开发商办公室的卫生清洁。 各岗位职责 保洁部主管职责 向主管总经理负责，负责本部门全部工作，拟定部门管理规章、工作标准、工作程序，编制部门年度预算，年度工作计划，明确各岗位职责。 编制一月的清洁部门工作月程、计划与组织所有清洁部门活动的管理和记录，上报主管经理。 严格规章制度，加强巡视检查、督促各级员工，随时掌握部门内各种问题和管理状态，研究解决办法，提出纠正措施，定期向上级领导请示汇报工作。 负责与公司各部门的联系和协调工作。负责每周一次培训工作。 统筹统划，统一调配五里河城整体清洁运作的人员及机械设备。 完成必须的办公室的工作。 沈阳金元物业管理有限公司 文件编号 YC-YDJS-GL0301-01 文件名称 保洁部工作手册 版 次 A/0 页 码 2/59 负责部门的内务监督管理，指导领班迅速准确地完成各种清洁任务。 取得业主与员工间的满意关系，与员工建立一贯有效的交流，向主管总经理报告所有员工的遵纪行为和行为上的投诉。 向主管总经理报告任何事故，写出事故报告，并送交主管总经理。保证遵守安全操作和工作程序，保障员工和公司利益。 完成主管总经理交办的其它任务。 附：任职资格 学历：大专以上 性别：男女不限 年龄：45岁以下 身高：女1.60米以上，男1.70以上 专业技能：旅游与饭店管理或物业管理毕业，在星级酒店或物业公司任职三年以上，责任心强，具有一定管理经验，掌握培训技巧。 二、保洁部领班职责 检查所辖工作区域，保证不漏掉重要部位的清洁。 监督、指导员工工作情况，使清洁效果保持公司的标准，达到高效率。 检查当日工作，向员工提供清洁物料。 协助主管，保持员工工作纪律和职业道德处于高水平。 如工作需要应为其他区域服务。 认真执行公司在健康、安全和防火程序上的制度。 带领员工按时完成各项清洁任务，完成主管交办的其它任务。 附：任职资格 学历：高中以上 性别：女 年龄：45岁以下 身高：1.60米以上 专业技能： 从事过本岗位工作，责任心强，具有一定组织协调能力，会使用各种工具并掌握清洁剂的使用方法、性能、注意事项 沈阳金元物业管理有限公司 文件编号 YC-YDJS-GL0301-01 文件名称 保洁部工作手册 版 次 A/0 页 码 3/59 三、室内保洁员工作职责 负责五里河城SOHO、公寓内各层电梯厅、通道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 负责五里河城SOHO、公寓内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 负责五里河城SOHO内公共卫生间的清洁工作。 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。 对用户违反清洁