ISO DIS 9001：2015中文完整版_解密.pdf

ISO/DIS 9001:2015 质量管理体系—要求 Quality management system—Requirements 目 录 0 引言04 0.1 总则04 0.2 ISO 标准的质量管理04 0.3 过程方法05 0.4 PDCA 循环06 0.5 基于风险的思维06 0.6 与其他管理体系标准的相容性06 1 范围08 2 规范性引用文件08 3 术语和定义08 4 组织的背景20 4.1 理解组织及其背景20 4.2 理解利益相关方的需求和期望20 4.3 确定质量管理体系的范围20 4.4 质量管理体系及其过程21 5 领导21 5.1 领导和承诺21 5.1.1 领导和质量管理体系承诺21 5.1.2 以顾客为关