第一章：管理学导论.pptVIP

管理学原理 张林云 东莞理工学院成人教育学院张丽莲.杨倩 管理学原理. 成都: 西南财经大学出版社, 2013. 其他推荐 --周三多《管理学》 --罗宾斯等 《管理学》 --德鲁克 《管理实践》 --彼得·圣吉 《第五项修炼》 --吴晓波：激荡三十年 --经济观察报、南方周末等期刊 关于成绩 考试成绩占期末终评成绩的60％. 出勤率占期末终评成绩的30％. 课堂活动成绩占期末终评成绩的10％. 课前预习，课上深入理解 书是知识的宝库 学而不思则罔，思而不学则殆 变被动学习为主动思考，多用管理的思想来审视自身和周围，用管理的知识寻求解决问题方法 为什么古今中外有许多没有学过管理，甚至没有上过大学的人成为了成功的管理者，而管理学学士、硕士、博士绝大多数没有成为成功的管理者？ 一个理解管理学科，而并不具备各种管理技巧和管理工具的最低能力的管理人员仍不失为一个有效地管理者——甚至可能是第一流的管理者。而一个只知道管理技巧和管理手段但并不理解管理学基本原理的人并不是一个管理者，最多只能算是一个技术员。管理学所追求的不是知识，而是成就。 ——彼得·德鲁克 了解和掌握管理学的知识 学会学习管理学 学会用管理学的理念来思考管理的问题，知识≠智慧 课程内容 第一章：管理学导论 第二章：管理思想 第三章：计划 第四章：决策 第五章：组织 第六章：组织文化 第七章 人员配备 第八章 领导 第九章 激励 第十章 沟通 第十一章：控制 第十二章：创新 第一章 管理学导论主要内容 管理的概念与特征 管理性质与职能 学习管理的作用 一、 管理的概念与特征 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:“竹”+“官”=“文官”, 通过文化来统治 管:管制 理:“田”＋“土”＋“王”＝“理”（土地之王） 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 计划：探索未来和制定行动方案； 组织：建立人的集合； 指挥：指明目标和达到目标的途径； 协调：连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制：保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 二. 管理的基本特征 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有目的就不可能有效率. 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战及能否达成管理目标的关键. 管理的多样性 管理对象包括人、财、物、信息. 管理过程包括计划,组织,控制等活动. 管理部门包括生产,财务,销售,人事等. 任何组织都有管理问题. 管理的有界性 管理是组织内资源的配置. 对组织外的资源无调动权. 管理是一个等级链,层次分明. 官职有大小,而管理的原则却有相同之处. 二、管理的性质与职能 管理的二重性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的二重性 二重性：事物所具有的双重特征 管理有二重性吗？ 管理自然属性 管理社会属性 学习二重性的意义： 有利于提高我们对现代化管理重要性的认识. 对管理人员的素质要求的认识更全面. 有利于我们大胆、合理地借鉴国外先进、科学的管理经验. 管理的科学性 科学:反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则（协调） 线性规划问题（数学） 归纳与演绎（实践 实践） 管理形成了一个科学的体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形