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志愿者服务制度
建设街道志愿者服务制度
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,强化服务意识,不断健全运行机制,拓展服务领域。为规范和促进街道志愿服务活动,加快推进和谐街道建设,特制定以下制度:
一、志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规,做文明志愿者;
2、以自身的行动实践志愿者精神,把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。
3、积极参加志愿服务,不断提高服务技能。
4、廉洁自律,不以任何理由收取服务报酬。
5、文明服务,维护志愿者的社会形象。
6、服从安排,遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
二、志愿者注册条件
热心于公益事业,不怕困难,具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目,从事一定时间的志愿服务工作;思想品质优良,无不良嗜好,无违法乱纪行为,遵纪守法;能遵守《志愿服务条例》的相关规定,服从各级志愿者组织地管理;年龄16周岁以上(16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务)均可到街道志愿者组织申请。
三、注册志愿者的管理和培训
街道建立注册志愿者档案,努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。根据志愿服务项目的要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,组织志愿者参加医疗保健、法律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训,加强骨干力量培养,不断提高做好志愿服务工作的能力和水平。
四、服务内容及方式
(一)服务内容
1、服务街道工作。围绕街道各项工作开展服务活动,主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。
2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动,主要以“一助一”的方式,定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务;对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。
3、服务街道及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。
(二)活动方式
街道成立各类志愿者服务队,根据各自服务内容开展下列服务:
1、为辖区内空巢老人送温暖:采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。
2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学:通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。
3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等,从而美化社区环境。
4、进行信访工作的排查,化解矛盾纠纷。
五、服务要求
1、热情接待群众,提供优质服务,做到有接待,有记录、有反馈。
2、坚持无偿服务,积极为居民排忧解难。
3、加强廉政建设,遵纪守法,严以律已,公道正派,勤政为民,提高办事效率。
4、巩固壮大集体经济,支持和组织发展各种形式服务,做好协调等工作,管好用好集体经济。
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