浅析杰克.韦尔奇的人力资源管理.docVIP

浅析杰克.韦尔奇的人力资源管理 【摘要】：作为世界五百强之首的通用电气公司CEO杰克韦尔奇一生传奇的经历和他在通用电气表现出的非凡的领导才能令世界都注意到这个“神奇矮子”的领导艺术和管理才能。本文主要从所学过的人力资源管理知识的五大方面出发，分析总结出韦尔奇的特色人力资源管理。 【关键字】：韦尔奇 战略人力资源管理 人才招聘 员工激励 绩效考评 跨文化管理 执掌通用电气公司20年，一手将1981年时逐渐衰败的美国通用电气打造成今天市场价值居世界首位的美国最受人推崇公色（《福布斯》，1998—2001），拥有“世界第一CEO”之称的杰克韦尔奇即使在他退休后的今天，他傲人的成就和出色的管理，领导才能仍然引人注目，他的成功经验值得现在所有的管理者和学习者去探究，学习。 韦尔奇认为，他一生中最重要的成就莫过于培养人才。他曾这样评价自己在GE20年的成就：“这是一家由众多杰出人物管理的公司。我最大的功劳莫过于物色成批的杰出人物。”早在他最初执掌通用公司之时，就提出了“人，是我们最重要的资产”这样的观点。21世纪是知识经济的时代，人们创造知识和运用知识的能力在知识经济时代愈发彰显出其重要的作用。毫无疑问，21世纪的竞争是人才的竞争，如何抓住人才，利用人才，做好人力资源管理，将是21世纪企业经济发展关注的焦点 毫不夸张地说，通用公司的成功在很大部分上归功于韦尔奇出色的人力资源管理。下面将从人力资源战略选择和员工培训，人才招聘，员工激励，绩效考评，跨文化管理五个方面分析，总结韦尔奇的特色人力资源管理。 一．成功的人力资源战略选择和员工培训 在韦尔奇接管通用电气之前，通用是一家制造业见长的工业化公司，然而在20世纪80年代，整个美国制造业经济全面衰退，这时的通用电气在许多人眼里仍然全美最好的公司之一，拥有傲人的资源和收益，无需做出任何的变动或改革。但有着卓越眼光和远见的韦尔奇认为日渐萎缩的制造业显然无法支撑通用的可持续发展，他将目光放在了服务和信息经济领域，为GE制定了一个明确的战略目标—彻底改变GE的传统产业结构，大幅度提高技术和服务业在全公司的比重，以实现资源在产业之间的有效合理配置。这样的发展战略首先需要的资源便是人力资源。明确企业的发展需要什么样的人才对企业的未来至关重要，基于企业改革和未来发展的需要，韦尔奇决定采用内部培训的方法，由企业自己培养企业变革所需的专门性人才。 GE卓越的人力资源培训体系让GE在当今世界上有着“人才制造工厂”之称，世界500强中1/3的CEO都曾在GE任职，GE员工从入职到进入GE后发展的每一个阶段都有专门的培训体系，其目的就是将GE的文化融入到每一名员工中，接受GE的价值观，使员工各个方面，各个时间段均适应和适合企业发展的需求。总结起来，GE的员工培训体系分为三大部分。第一部分是基础培训，无论是高新聘请的高级管理人才还是刚刚毕业的大学生，GE都会对他们进行统一的入职培训，主要内容是向新进人员讲授GE的企业文化和价值观，让新进人员了解GE的规章制度，绩效评估标准以及GE所看重的诚信法则。第二部分是职业发展培训，GE在这一阶段主要通过授课的方式向员工传授GE所有部门和岗位所必须具备的能力，如沟通技巧，管理项目和程序的能力和技巧等等。第三部分是专业技能培训，即针对特定部门，特定岗位所需的专业能力进行培训。这部分的培训GE采用的是岗位轮换的方式，通过这种方法培训出的员工能够跨部门，跨专业，跨领域的从事多方面工作，随时适应公司变化的要求，也许正是因为如此的人力资源战略体系，GE今天才能够在家用电器，飞机引擎，航空服务，商务融资，医疗设备，工业设备，广播电视，塑料等20多个领域游刃有余。 值得一提的是，1999年后，不断追求创新变革的韦尔奇在其他优秀企业家还没有充分认识到互联网的商业作用之前又引进了一项新的战略举措—电子商务，伴随着这样的战略目标而来的是整个通用电气网络体系的建立，韦尔奇要求每个员工都必须具备一定的软件处理技巧和网络知识。虽然在通用公司最初遭遇互联网袭击时韦尔奇曾一度因为拒绝在办公室安装计算机而被戏称为“电脑盲”，但事实证明一个好的领导者和管理者接受新鲜事物的能力和远见是非凡的，今天的通用每个业务部门能够都通过互联网进行网上销售，客户服务，信息发布，远程设备监控与维护，以及员工招聘，内部管理等活动，新的电子商务战略举措以及源源不断的新世纪电子商务人才是这家百年辉煌的公司在新世纪保持持续高速发展的一个新的，同时也是最重要的动力。 二．人才招聘 人力资源管理中人才招聘也是不可或缺的重要部分。 GE的人才招聘方式有两种，一是直接聘用，二是通过领导力培训项目。培训生将在两年时间内进行4次轮岗，在不同的部门，不同的职位上进行工作。这样的培训方式使学员接触多样化的工作环境，学习各种不同的技术和经验，使管理者更好地