0336 4供应链物流管理.docVIP

第一章?绪论 （一）供应链物流管理的发展历程 识记：（1）实物配送概念的产生1918-1937年；（2后勤管理概念的产生1937-1949年；（3）二战后实物配送概念的发展1950-1964年；（4）实物配送成熟与物料管理发展阶段1965-1979年；（5）实物配送和物料管理的融合1980-1990年；（6）供应链物流管理概念的形成1990-2000年；（7）现代供应链物流管理21世纪。 领会：（1）我国物流概念的演化p6 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 识记：（1）供应链物流管理的概念（2）企业供应链物流系统的构成：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 领会：（1）企业供应链物流的基本活动：储存、运输、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理。 （三）企业供应链物流管理的作用 识记：（1）供应链物流管理是企业的第三利润源 （2）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉：1)时间和速度；2）提高顾客服务质量；3）增强企业应变能力。 （3）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证：1）通过降低企业成本、缩短供货周期和提高供货质量支持企业的竞争战略；2）支持企业的市场扩张战略；3）企业竞购战略需要供应链物流整合；4）供应链物流管理也是企业新产品开发战略的重要支持。 （4）通过供应链物流控制整合分销渠道 第二章 供应链物流系统审计 （一）供应链物流系统审计概述 识记：（1）供应链物流系统审计是企业为了提高物流服务水平，降低物流成本，提高物流服务的核心竞争力，运用供应链的管理思想，对物流环境、物流战略和规划、物流组织、物流资源、物流作业及物流成本等方面进行定期或不定期评估，并按一定的评价标准和方法进行对比、取证、评价，进而提出改进和调整措施，修正不利于创作物流价值的部分，并达到持续改善物流系统性能、不断提高客户满意度的目的。 为什么需要供应链物流系统审计? （3）何时进行供应链物流系统审计：1）客户服务不周到；2）营销目标发生改变；3）企业竞争地位改变；4）企业或者供应链上下游的库存过高；5）企业成本过高；6）企业推出新产品；7）收购或者兼并了其他企业业务；8)利息率改变；9）劳务协议改变；10）供应链物流系统中的设备、人员、场地等资源利用率不高。 （二）供应链与物流系统审计流程与技术 识记：（1）组建供应链物流系统审计小组（2）设计关键问题（3）内部审计（4）外部审计：客户调查、绩效评估、建立关键服务指标。（5）制定改进方案? （三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系 识记：（1）供应链物流系统运行状况总体评价指标：可靠性、反应能力、柔性、成本、资产利用。 （2）供应链物流各环节运行状况评价指标p38-42 第三章 供应链物流战略 （一）企业战略概述 识记：（1）企业战略的概念：根据市场状况，结合自身资源，通过分析、判断、预测，设立远景目标，并对实现目标的发展轨迹进行的总体性、指导性谋划。其层次分为企业总体战略和职能战略。 （2）主要的企业竞争战略：总成本领先战略、差异化战略和重点集中战略。 （二）供应链物流战略概述 识记：（1）供应链物流战略是企业根据总体经营战略目的，科学分析企业的物流环境，根据外部环境与内部环境要适应的原则，做出资源分配的决策，提出要达到的供应链物流经营目的的途径和手段。其地位主要体现在以下几点：①使企业物流运营能够适应环境的变化，使企业重视环境、分析环境、适应环境，根据环境的变化不断调整自身的供应链物流管理策略和行为，达成与经营环境的良好协同；②明确了企业供应链物流管理的努力方向，减少盲目性；③帮助企业明确供应链物流活动的内容和要求，为物流业务策略、计划和日常物流管理活动提高依据；④是企业配置和调度供应链物流资源的依据，使企业围绕战略目标有效地规划和使用资源；⑤供应链物流战略目标为衡量企业现在和将来的物流管理成效提供了测量标准。 供应链物流战略的目标：物流成本最小化、固定投资最小化、顾客服务最优化、企业核心竞争力最大化。 （3）企业物流战略与企业竞争战略的关系 领会：（1）供应链物流战略与采购战略、仓储战略、运输战略和配送战略的关系 （三）企业供应链物流战略类型 识记：（1）垂直一体化物流战略是指企业面向供应链，将产品供应商和顾客纳入管理范围，把整个供应链上采购、制造、销售等环节的活动联系起来，对从供应商到顾客的整个商品物流过程实现整体性管理，从而降低供应链物流成本、缩短顾客订单提前期，最终为企业赢得竞争优势的一种物流战略。 水平一体化物流战略，也称为横向协作物流战略，是指相同或不同行业的企业之间为了有效地开展物流服务，降低多样化和及时配送所产生的高额物流成本，形成一个通过物流中心的集中处理实现低成本物流的系统，而