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技术资料 学习必备
四川******科技有限责任公司
质量管理体系手册
（依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001-2015标准修订）
文件编号: ******-QMS-2018
文件版本: A0
制定日期: 2017年12月31日
生效日期: 2018年01月01日
制定： 审核： 批准：
修 订 记 录
版本
修订日期
修订内容
修订者
修订部门
审 核
核 准
A0
2017-12-31
首次制定
罗 平
工程品质部
*本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件
四川******科技有限责任公司
文 件 名 称
文件编号
QMS-01
质量手册
版 本 号
A0
实施日期
2018年01月01日
目 录
0.1企业简介…………………………………………………………………………………………………4
0.2质量管理手册发布令……………………………………………………………………………………5
0.3质量方针与质量目标批准令……………………………………………………………………………6
0.4管理者代表任命书………………………………………………………………………………………7
1.范围…………………………………………………………………………………………………………8
2.引用标准……………………………………………………………………………………………………8
3.术语和定义…………………………………………………………………………………………………8
4.组织环境……………………………………………………………………………………………………9
4.1 理解组织及其环境………………………………………………………………………………………9
4.2 理解相关方的需求和期望………………………………………………………………………………9
4.3 确定质量管理体系的范围………………………………………………………………………………9
4.4 质量管理体系及其过程…………………………………………………………………………………10
5.领导作用……………………………………………………………………………………………………10
5.1 领导作用和承诺…………………………………………………………………………………………11
5.1.1 总则……………………………………………………………………………………………………11
5.1.2 以顾客为关注焦点……………………………………………………………………………………11
5.2 方针………………………………………………………………………………………………………12
5.2.1 制定质量方针…………………………………………………………………………………………12
5.2.2 沟通质量方针…………………………………………………………………………………………12
5.3 组织的岗位、职责和权限………………………………………………………………………………13-18
6.策划…………………………………………………………………………………………………………18
6.1 应对风险和机遇的措施…………………………………………………………………………………18
6.2 质量目标及其实现的策划………………………………………………………………………………19
6.3 变更的策划………………………………………………………………………………………………20
7.支持……..…………………………………………………………………………………………………20
7.1 资源………………………………………………………………………………………………………20-22
7.2 能力………………………………………………………………………………………………………22
7.3 意识………………………………………………………………………………………………………23
7.4 沟通………………………………………………………………………………………………………23
7.5 成文信息…………………………………………………………………………………………………23-25
8.运行..…………………………………………………………………………………………………………25
8.1 运行的策划和控制………………………………………………………………………………………25
8.2 产品和服务的要求………………………………………………………………………………………25
8.2.1 顾客沟通……………………………………………………………………………
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