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《市场营销》期末试卷
班级 姓名 座号 得分
填空题(每空1分,共20分)
1、市场营销环境的变化既能够给企业带来 ,也可能给企业 ,分析营销环境的目的在于寻求
和避免 。
是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。
3、识别企业竞争者通常可以从 和 两个方面来识别。
4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的 、
、 等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段
、 、 、 。
6、成熟期的营销策略: 、 、
。
7、包装的作用:保护商品、 、 、 。
二、单项选择题(每题2分,共20分)
1、在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是( )。
A、刺激市场营销 B、开发市场营销
C、协调市场营销 D、维持市场营销
2、“某某机器,环保动力”奉行的是一种( )观念。
A、产品 B、推销 C、营销 D、社会营销
3、“只要质量好,不怕卖不了”奉行的是一种( )观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销
4、市场营销管理的实质是( )管理。
A、策划 B、4P组合 C、需求 D、供给
5、市场=人口+( )+购买欲望
A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式
6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是( )。
A、核心产品 B、形式产品 C、潜在产品 D、附加产品
7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数,称为( )。
A、产品组合的密度 B、产品组合的长度
C、产品组合的深度 D、关联性
8、在产品生命周期的( )阶段,促销显得十分重要。
A、成熟期 B、成长期
C、投入期和成熟期 D、投入期
9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸。这种产品组合策略叫( )。
A、向下延伸 B、向上延伸 C、缩减产品组合 D、双向延伸
10、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做( )。
A、便利品 B、特殊品 C、选购品 D、非渴求物品
三、判断题(每题2分,共20分)
1、市场营销即是产品销售工作。( )
2、创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。( )
3、对消费者的消费意图的影响力,不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。( )
4、只有消费者市场才是最终市场,是最终起决定作用的市场。( )
5、消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。( )
6、产业市场购买者的目的是为了通过加工来盈利,而不是为了个人消费。( )
7、缓慢撇取策略是产品进入成长期时企业应采取的营销策略之一。( )
8、市场细分是企业选择和确定目标市场的前提和基础。( )
9、产品组合策略包括扩展策略、缩减策略、产品延伸策略和个别品牌策略。( )
10、产品进入成熟期后,企业应采取改进质量和增加产品的特色来开辟新市场。( )
四、问答题(每题10分,共20分)
1、什么是市场营销?为什么说它不仅仅是一种商业活动?
2、整体产品是指什么?
五、案例分析题(20分)
“麦当劳”餐厅市场定位
“麦当劳”餐厅价值观包括“优质、服务、清洁、价值”这些信条。员工上岗前,要用“麦当劳”专用消毒液洗手20秒;工作中,要对客人表现出一样的亲切微笑;客人离开后,30秒钟理清空位。今年春节,有一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅,手端餐盘,立等座位15分钟后仍然站着。然后他向售物处提出
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